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我擅长8年互联网运营经验,认真负责任,愿意尝试多领域

陈芳蕊
文案编辑/社交媒体内容生活方式互联网/科技医疗健康公众号小红书
个人优势
认真负责是最大的优势,事事有回应,反馈及时,沟通效率高。工作经验丰富。一直在北京的互联网公司工作,经过成熟的职场训练
工作经历
穷游网
品牌专员2014.03 ~ 2017.03
职责业绩: 超过 30 次线上 、线下品牌活动经验,熟知不同渠道的推广特点,拥有丰富的媒体和商务 合作资源; 独立策划多城市系列品牌活动: 制作项目策划运营模板(至今该项目持续运营)具有和多 部门、多方合作伙伴、赞助商协调沟通的丰富经验; 2014、2015 年两次穷游大型年度品牌活动全程策划、推广、搭建、现场协调、数据分析经 验; 熟知旅游互联网市场特征,善于基于特定用户群和目标进行整合营销 ,能够整合好产品、 内容、运营;
水滴保险经纪有限公司
高级运营经理2018.04 ~ 2022.12
职责业绩: 1.全权负责企业微信的运营,统筹运营、产品、业务、数据、商分等部门,协同为短险、 长险保费增长赋能; 2.对企业微信客户沉淀量负责,通过搭建风控模型、开放添加入口、优化添加工具、明确 数据看板、宣导等方式推送基层业务配合完成目标; 3.对企业微信用户生命周期负责,通过社群、直播、推文、短视频等内容教育、筛选用户, 提升流量使用效率,并指导内容迭代; 4.对企业微信渠道产出的保费、线索负责,通过裂变、内容、活动触达用户 5.推进网销转型,确保企业微信的合规质检风险可控的前提下,充分利用企业微信原生能 力与开发接口,搭建网销工具,与业务团队配合布局业务长期增长 6.独立负责水滴保社群运营模式从 0到 1 搭建,含引流、社群运营、转化的模式探索与整 体规划 7.负责水滴保内容,含全部保险详情页文案、落地页文案、站内保险垂类内容、站外各类 平台内容曝光 由于仍在职,业务细节与相关数据不便说明,请见谅
教育经历
北京第二外国语学院
旅游管理本科2010.09 ~ 2014.07
项目经历
水滴保企业微信网销长险赋能
2020.02 ~ 2022.12
项目职责:PMO 所在公司: 水滴保险经纪有限公司 项目描述: 项目背景: 由于电销增长趋势放缓,公司计划通过电销转网销的转型,实现长险保费的持 续增长和盈利 项目目标: 通过企业微信这个工具,打通客户的私域流量。通过集中化运营,将各类运营 场景赋能坐席,由企业微信专业的运营团队完成销售的前 99%,让坐席仅完成最后一步促 单,提升效率。 同时利用存量用户,完成短险销售、长短险续期续费、复购等相关目标。 项目职责: 在项目中,担任 PMO的角色。 负责调动各个部门的资源支持,所需调用的资源有: 基层业务团队、电网销运营、电网销 线索运营、CRM 产品团队、直播运营、社群运营、内容运营、市场品牌等。 运营企业微信首先需要对企业微信有深刻认知。最初做这个项目时,因不明确企业微信自 身的定位而损失过上百万。而后通过与企业微信官方长期密切的沟通往来,让双方更加了 解彼此诉求,应对各种突发情况,皆有更加及时、妥善的处理方式。目前水滴保为企业微 信官方宣传的“保险经纪公司”标杆。 同时,该项目需对保险行业有丰富经验。深入了解保险行业相关指标、业务模式为必须。 最终,该项目需对用户运营有深刻理解。 结语: 该项目仍在持续良好的运营,所覆盖的范围和动用的资源也越来越多。我对企业微 信给保险行业的赋能充满信心。今年的目标是: 让水滴保成为企业微信的保险行业标杆。 项目业绩: 1.目标达成情况: 2020 年完成公司相关所有OKR 由于仍在职,业务细节与相关数据不便说明,请见谅 2.我的贡献: 在公司原有架构形态下,组织各方资源实现保费增长与业务模式转型 3.我的收获: 形成企业微信运营的独特方法论(适用于保险类似行业)
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