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我擅长6年客户管理经验,擅长多品类客户事件处理。

孙沐一
文案编辑/社交媒体内容其他抖音今日头条
个人优势
6年地产行业经验,执行力强,有可复制的成功转化案例,对工作和项目有自己的思考和方向。擅长撰写各类营销策划,丰富内容策划,服务过国内外重多知名品牌,熟悉抖音、快手、小红书、知乎等主流媒介平台,有自己的方法论
工作经历
江苏红蚂蚁装饰股份有限公司
品质管理主管2016.11 ~ 2019.05
一)在项目总监理工程师(或其代表)的领导和统一安排下,做好本专业的监理工作。 (二)负责检查本专业工程的物料、机 械设备、成品、半成品,对合格品提出书面监理通知。 (三)负责本专业工程的质量监控和隐蔽工程验收、分部分项工程验 收,督促质量整改和参加工程质量评定工作。并签署有关意见。 (四)按时参加现场协调会,对本专业的工程质量、进度、投 资情况及执行合同方面的问题提出意见,随时检查会议决议的执行情况。
南通万科股份有限公司
房修主管/客服2019.07 ~ 2023.01
1、主责三个项目集中交付验房、维修,对开发商、总包及第三方单位管理协议,实现工作目标; 2、负责交付项目房屋保修工作的统筹和管理,对整体客户满意度、维修满意度负责,保证维修及时率、关闭率并避免重复维 修; 3、负责重大维修问题的方案制定、审核; 4、负责对各维保单位进行管理,保证各单位积极有效的完成维修工作,对维保单位制定相应的维修计划,负责维保款的审核 及相关扣款; 5、负责房屋维修相关的业主投诉处理,保持与维修业主的有效沟通。 6、精通各类验房及维修技术,熟练掌握相关业务操作流程; 7、具有较强的沟通协调能力,责任当担,结果导向。
教育经历
郑州大学
土木工程本科2014.07 ~ 2017.01
项目经历
暂无

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