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我擅长社交媒体内容策划

梁玉婷
文案编辑/社交媒体内容零售/电商美容时尚生活方式其他微博公众号小红书
个人优势
5年消费品牌营销策划经验,对美妆个护、家清日化、母婴等消费行业比较熟悉,熟悉主流电商平台和社交媒体平台,具备较强的选题策划与内容输出能力,有私域内容传播策划和公域内容种草经验,能输出高质量传播内容并结合不同渠道进行有效传播;具备品牌整合营销经验,包括且不限于品牌跨界、新品计划、IP营销、创意活动等;具备从0-1孵化品牌社交媒体账号经验,擅长2C品牌私域内容创建和社交互动活动策划。
工作经历
环球市场集团
海外业务拓展专员2012.07 ~ 2015.06
1、 自主寻找潜在海外客户 通过国外社交网站以及EDM的形式寻找海外批发商,分销商,转卖商,零售商以及清货商合作,统筹买家资源,一对一跟进意向促成交易。 2、 负责海外团购网站合作事宜 与美国nomorerack/KGB deals等团购网站进行沟通合作,负责配合选品、定价、上线准备、订单全面跟进、售后服务。 3、 ebay wholesale店铺运营和销售 主针对ebay开放的小型批发商群体,包括选品定价、上线编辑、订单处理和买家服务。 4、 美国仓库的日常沟通协调 作为与美国仓库的协调员,处理所有与仓库的沟通事宜,包括订单处理、美国客服人员沟通、退换货跟进、包裹跟踪问题以及月结对账。 5、 处理海外买家的售前售后问题 负责ebay US、UK、AU三个站点4个店铺账户以及amazon US、UK两个站点账户、buy.com及自有跨境M2C平台所有订单以及海外买家的售前售后问题,管理客服兼职团队的工作。 6、 监管ebay所有店铺的日常运营 协助产品经理进行店铺商品上下架以及商品维护,跟进以及协调产品负责人处理各类case,评价管理,维护和优化账户表现。 始终保持ebay US两个店铺的Top Rated Seller等级,将中差评数量降低并保持在0-3之间;在ebay wholesale平台实现耳机订单的销量突破,由一个月卖出十几对到最高一个月卖出超百对;拓展并实现与美国团购网站的连续合作,帮助项目完成清货计划。
巴巴宝贝(广州)电子商务有限公司
平台内容策划2015.11 ~ 2016.11
1、 内容规划与管理 梳理全平台品牌库,完善品牌故事文案,根据用户点击、访问时长以及转化等数据,对平台UED做内容上的定期更新与优化建议 2、 策划和撰写平台导购专题文案 制定内容营销月历,根据热点、节日、母婴育儿类知识等细化每个月的专题和排期,变换不同的内容形式(如有奖互动、育儿漫画、热点专题等)撰写有趣的主题和内容,场景化种草商品引导购买 3、 线上线下活动文案策划 配合公司的线上线下营销活动,完成线上活动页面内容策划和框架整合,出稿让设计做落地页设计、跟进和把控设计质量;为线下活动项目准备活动物料文案并跟进设计落定,并在活动现场提供产品解说和推荐。 4、 App推送、站内信以及短信内容维护与优化 配合用户运营部门进行app推送、站内信以及短信通知的内容规划和产出 5、 官方微博、社群的内容发送与维护 为公司官方微博撰写文案、为公司的母婴微信群提供内容支持。
广州市原象信息科技有限公司
高级内容营销策划2016.12 ~ 2019.10
1. 负责品牌自媒体(微信/微博)的账号孵化和运营 建立品牌账号人设,搭建品牌内容矩阵,制定每月传播主题和内容规划,并完成具体内容的图文创作排版及发布;结合用户人群特点、热点及营销节点输出创意及想法,策划和执行符合品牌调性的创意营销活动。 2. 内容营销 基于品牌不同的营销需求,制定核心传播内容、种草策略和内容标准,选择合适的传播渠道,进行内容创作、达人内容沟通和投放等,并对输出成果进行审核、修改与验收。 3. 整合营销 对渠道和达人资源进行整合,协同品牌整合营销全案产出,主笔线上传播主题、传播策略(渠道和达人矩阵)和内容投放方向;跟进方案的落地执行,产出落地内容或审核落地内容质量,追踪和分析相关数据,完成复盘报告和总结。 4. 电商文案策划 独立完成个护、家清、营养保健类产品详情页文案优化,并为品牌旗舰店区分新老客进行场景化内容定制以及Y型文案撰写,根据店铺活动进行主题内容迭代和专题内容产出,协同设计部输出页面设计。 5. 比稿 参与项目组的品牌比稿,与团队一起进行创意脑暴,配合团队完成比稿方案的产出,参与向客户提案,在职期间助力团队成功拿下4个项目。
教育经历
广州大学松田学院
英语本科2008.09 ~ 2012.07
项目经历
Bumps to Babes 跨境购物平台 web/app 端内容矩阵搭建
2015.11 ~ 2016.03
项目职责:⚫ 项目背景: 香港人气母婴专卖店 Bumps to babes 与广州百田信息共同为大陆地区想要购买跨境母 婴产品的家庭创建购物平台,以购物+育儿交流为目标,计划在购物平台增加育儿栏目以及内容种草 栏目吸引用户,打造一个线上母婴生态社区。 ⚫ 项目职责: 独立策划平台内容栏目,结合网页端和 app 端不同的 UED 体验设计完成用户触点的内容 矩阵搭建,并以细化的专题来完成内容的输出、跟进设计页面落定,并根据数据效果提出优化建议。 ⚫ 项目成果: 完成了品牌故事、育儿漫画、什么牌子好、国家馆等多个内容栏目的策划和内容沉淀,受 到了用户的欢迎和好评,成为平台吸引和留存用户的有效手段。
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宝洁天猫海外旗舰店
2017.01 ~ 2017.06
项目职责:⚫ 项目背景: 全面剖析宝洁天猫海外旗舰店的用户体验流程,提出打造店铺全触点内容化的解决方案, 根据不同人群的购物习惯,重新定义店铺视觉风格调性和沟通内容,并落地到页面逻辑、内容板块、 产品文案等,形成可迭代可持续优化的 UED 方向。 ⚫ 项目职责: 负责梳理店铺首页和二级页的逻辑框架,并规划店铺所有的内容板块和撰写种草 Y 型文案, 与设计部共同完成页面设计产出。 ⚫ 项目成果: 为宝洁海外旗舰店完成区分新老客的 UED 版本,并完成店内个护、母婴、家清、口腔护 理、美容瘦身、男士护理等细分品类的内容种草页,完成年货节、开工、三八、4 月新品上市 4个 campaign 节点的 UED 升级迭代,帮助品牌建立清晰的店铺风格,在店铺浏览、点击、停留时长和 转化上较之前都有明显的增长。同时,此项目作为成功案例帮助公司实现生意增长。
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