1.在广交会期间帮助外商进行商务沟通。 2. 帮助外商在广州寻找供应商。 3. 帮助外商进行商品邮递运输。 业绩: 每次广交会一个月的工作，翻译费和打赏达到1w

1. 帮助总经理安排业务行程。 2. 进行商务会议洽谈纪录汇总。 3. 跟进业务落地执行，按进度要求进行业务监管和落地。 4. 为培训讲师讲课主题搜集并汇总相关资料，并按讲师要求制作相关课件。 业绩: 1.承接广东省人民医院眼科科室装修和地铁广告业务。将甲方要求落实执行。 2. 承接一间船务公司人力培训业务，帮助公司成功在麓湖会所落地业务。 3. 为讲师在就业指导中心编制讲课课件，并充当助教，协助讲师授课。

1. 公司战略规划。在K12业务和托管业务发展迅猛的当下，基于自身资源和市场状况，我选择公司发展的方向是走艺术培训 路线。主要原因是托管业务上限太低，竞争激烈，K12业务市场已经有巨头包揽，可以预见，走素质类路线比较符合经营实 际。 2. 师资团队搭建。树立公司的经营理念（遵从孩子自身发展的个性，激活孩子想象力，增强孩子想象力具现化能力），在过 程中通过熟人推荐和招聘寻找志同道合的师资人才。 3. 市场渠道搭建。在承接好已有资源的业务过程中，去不断拓展B端和C端渠道。 4. 产品体系（核心竞争力）搭建。在构建师资团队的过程中，通过教研工作落实，搭建出各学科独特的产品体系。引流产 品、标准产品（含私教）、考级产品、比赛集训产品和高附加值产品（长期承诺考级包过产品）。 5. 服务体系搭建（差异化经营）。针对市场痛点，通过管理沟通，建立学员档案，让培训教学质量可视化，形成口碑传播。 6. 销售体系搭建。根据产品差异化的设定，树立用户画像，制定销售SOP。 7. 私域搭建和群运营。根据市场活动，将不同来源渠道的用户建群，制定群运营SOP，有效地达成引流和转介绍目标。 8. 场地搭建。根据学科培训的要求以及场地坪效最大化的目标，搭建符合安全和实用的培训场地。 9. 人力资源搭建。在已有师资团队外，建立外聘兼职教师库，签订相关合作协议，为业务拓展储备发展力量。同时，通过招 聘方式搭建出机构市场部和行政部，为机构的运营管理提供人员支持。 10. 管理制度的搭建。编订员工手册，制定薪资晋升机制，定岗定责，激活人员工作积极性。 11. 舞台活动搭建。在运营期间，多次举办大型区域比赛活动。 12. 搭建师资培训体系。让新老师可以快速熟悉并且良好地执行公司的教学工作。 运营 1. 根据3—12岁孩子不同阶段对应的心理和生理发展的特点，结合相关艺术能力考查的知识点，将专业术语儿语化，创建自 身独特的教学产品。 2. 根据B端具体的场地硬件设施和市场消费能力，出具针对性的产品培训方案和活动方案，为B端最大化效益赋能，为B端业 务转介绍打下殷实基础。 3. 制定适合的外聘招生人员结算方案（兼职地推人员、百团等），建立好招生团队库，增强机构的招生能力。 4. 制定不同商业业态的招生活动（商场、摊位、社区等），结合时节，推广适合的招生引流产品，提高市场投入产出比。 5. 建立同行和异业合作，通过名单置换、共同摊分租赁场地成本等运作，极大降低市场投入和有效提高产出。 6. 制定销售流程。在销售前通过渠道来源和提问，获取用户画像，在面销前制定相关的销售方案和优惠方案。在面销过程， 制定好用户的参观路径，制定相关的销售SOP，结合教师体验课的相关工作安排，进行相关的销售工作。极大地提高销售成功 率。 7. 制定教研工作内容，设定相关标准，制作课件，让学员的学习进度可控，并可以提前做好学员的学习规划，有效地提高学 员续报率和扩科。 8. 制定机构相关展示内容（机构介绍、学科产品内容、产品体系、教学理念、学员成果等），装饰场地和制作相关的宣传画 册，便于销售展示。 9. 通过代理国际和国内考级资质，提供考级产品，增加学员粘性。 10. 通过举办大型的舞台活动和积极参与社会公益事业，达到招生、B端业务洽谈、转介绍、续费等运营目标。 11. 确定全年机构业绩目标，将目标分拆两个学期，将工作细化到按周执行。 管理 1. 制定公司人力架构，定岗定责，做好招聘用户画像，设定招聘标准，进行人员招聘。 2. 制定新人入职培训流程。 3. 做好公司经营各方面合规管理。 4. 制定人员薪资晋升机制。 5. 编写员工手册。 6. 定期开展相关岗位的人员培训工作（市场部、行政部、教务部、教师）。 7. 制定教学服务工作内容，追踪学员学习学情。 8. 根据场地空置情况，结合师资空余时间，制定相关的课程产品，提高效益。 9. 推广场地租赁业务，提高效益。 10. 将单一学科课程，整合不同的授课形式（产品），同一学员同时收到多名老师的教授，避免教师的流失造成学员流失。 业绩: 1. 成功举办广百新一城端午活动，获取23个新客。当期活动有新闻报道。 2. 整合周边10所幼儿园，在广百新一城举办第一届才艺比赛活动。参赛人数500+，引流到店人数500+。活动过后成功洽谈 两间幼儿园兴趣班业务，招揽新生30人。 3. 幼儿园业务第一学期开展营业额8w，第一学期开展营业额20w，第三学期开展30w，第四学期开展36w。第五学期开展38 w。 4. 疫情期间全员底薪留守，坚持制作网上课件和学员互动，主力做好教研工作。疫情过后连续三个月同比翻倍增长。 5. 疫情期间，组织抗疫公益活动和敬老慰问活动，活动得到广州电视台报道，并且此次活动内容入选党校学习材料。 6. 对单学科进行课程整合，机构不会因为教师流失而生源流失。

1. 梳理市场思路，建立市场季度和月度工作内容，制定相关市场预算和目标，并且制定工作计划和流程，以便开展相关市场 工作。 2. 梳理产品思路，对产品进行文化诠释，重新定义产品价值。 3. 搭建各学科（模特、语言艺术、街舞、爵士舞）产品体系，将产品分拆出引流产品（新招和转介绍）、入门产品、标准产 品、考级产品、比赛竞技舞台产品和高附加值产品，利于提高销售成功率和续费成功率。 4. 搭建网上推广内容矩阵（朋友圈、视频号、公众号、微视、抖音和小红书），根据公司教学特色，建立内容推广矩阵，并 制作相关视频和文案。 5. 树立用户画像，制作销售SOP和QA。 教务行政 1. 制作教务登记流程和归档流程，让客户信息可查，便于解决续费问题。 2. 建立学员档案，制作学员归档资料（视频和学习成果），制定教务沟通SOP，便于教务人员每周有实际内容和用户家长进 行沟通，为续费和销售扩科进行准备。 3. 建立全新薪资提成制度，制定岗位晋升制度，提高人员工作积极性，降低人员流动性。 校区赋能 1. 对不同校区进行市场调研和内部调研，帮校区制定相关的市场方案和教务培训计划，优化校区运营效果。 2. 根据校区需求进行相关人员的招聘。 3. 对不同岗位的人员进行集中培训。包括市场销售岗、教务岗、校长岗。 4. 对不同校区出现的教务问题（家长投诉），进行调解，降低负面影响。 业绩: 1.对珠江新城校区、荔湾校区、东莞校区进行商业诊断，为各校区提供运营方案，完善教务工作内容，解决家长投诉问题。 2. 在总部进行新人入职集中培训，理清工作开展思路，提高人效。 3. 在总部分别对主管、校长进行集中培训，将总部的运营思路和管理模式进一步强化。

1.结合公司自身资源和个人资源进行B端业务的开拓，在已有B端业务中通过聘请全职教练代替兼职教练，构建自身师资力 量。在组建的教练团队中，开展相关教研工作，组建公司产品核心竞争力。将原有的信息配对经营模式转变为集中销售管理 模式。并且通过后续教研工作，筹建师资培训体系，为未来体育风口的来临，做好师资复制的准备。 2. 在原有教练自身校招的基础上，通过个人已有市场资源，整合校区周边同业和异业资源，构建校区私域流量池，开展校区 招生工作。根据每个校区的特殊性，不断总结招生经验，构建校区运营模板。为后续从招生运营模式转变为场地运营模式做 准备。 3. 在原有单一青训产品下，向大体育培训方向和文化产品融合发展，丰富公司产品线，为增加公司的销售额提供基础。 4. 成立市场部，制定销售SOP和QA，提高新生销售成功率。在销售过程中实现教销分离，降低教练离职对学员的影响。 5. 制定学员成长手册，汇总教务资料，增加学员粘性，提高续报率。在此基础上逐步形成自身服务体系，为构建产品差异化 做准备。 6. 构建线上推广内容矩阵，为品宣和线上招生做好充分准备。 7. 打造幼儿比赛活动IP，为B端业务的开拓，相关校区招生，整合异业资源以及拉赞助做准备。 8. 将以上的运营管理路径创建自身系统，将教培招生和IP活动作为流量入口，通过私域运营将商品服务和文化产品业务变 现，为融资做准备。 总经理助理 1.为总经理做出决策做好决策分析。 2. 在充分解构公司业务后，确定相关人力架构，定岗定责，进行招聘工作。 3. 构建相关岗位合同，为入职同事进行手续办理，并对此进行入职培训。 4. 根据业务逻辑和财务核算，构建各岗位的薪资机制以及岗位晋升机制。 运营总监 1.对已有产品进行重新的定位和定价，并且制作出完整的产品体系和产品内容。 2. 根据市场，将公司单一的青训产品，构建出整体的产品体系（引流产品、标准产品、集训产品、体育中考产品等）和产品 运营方针（客户购课续报路径规划）。为提高坪效，在同一时间开展不同班型的课程教学。在此基础上，树立新的教学理 念，制定相关的销售SOP和QA，从客单价3000元，提升到9800元，并且增加了整体的销售成功率和续报率。 3. 在不同的校区开展市调工作，确定各校区整体的招生运营工作内容。制定各校区每月销售目标以及工作计划。 4. 构建不同校区相关的教培联盟，结合自身已有市场资源，开展生源互换、联合招生、线上线下百团等招生活动。 5. 在不同的校区都开展相关的社区合作招生活动。 6. 为课程入校（B端业务）进行相关方案准备以及商务洽谈工作。其中包含幼儿园、小学和课后430招投标公司。 7. 构建公司线上推广内容矩阵（腾讯系为主），根据私域构建的来源渠道，制定相关私域运营SOP，用不同的群规政策，镶 嵌相关的产品，达到拉新人数和销售目标。 8. 增加教育+产品（体育研学+场景+智能设备），利用已有资源和外部资源进行新增业务拓展。 9. 制定市场部培训计划，定期开展员工培训。 10. 创建学员档案（学员素质评测内容录入、学情跟踪汇报等），构建教务工作内容（教师作业布置和点评、学员出勤情 况、学员学习规划、比赛前后活动安排等），制定教务相关资料汇总路径，逐步形成相关服务体系。 教学 1.构建双师教学模式，进行分层教学，制定相关教案，在教学过程添加相关教务工作内容，以此有效提高新生销售成功率和 旧生续报率。 2. 在教学过程中添加仪式感，锲合公司宣扬的教学理念，提高学员的纪律性。 3. 将传统的教学示范进行动作分解，关注学员动作完成度的质量，在确定正确的动作完成后才增加动作训练次数，增强肌肉 记忆力，以此有效提高学员的学习效率。在此基础上可以将整体教学的年龄段下沉到幼儿阶段。 4. 将竞技元素镶嵌到整个教学环节，让孩子在竞技中可以增强上课集中力。 5. 用激励语言替代严厉，活跃课堂气氛。 6. 在课堂中通过竞技输赢获得相关分数，在课后进行兑奖活动，增加学员上课的积极性。 业绩: 1.签订了公司和新华集团关于课后430招投标工作的合作协议。 2. 在职期间确定4所小学和2所幼儿园的合作意向。 3. 广州校区所属管理业务，第二个月在没有市场资金投放下，个人完成新签12个学员，新签成功率100%。用两个月时间扭亏 为盈。在第三个月，之前因为教练离职带走的学员，都回来进行续报。 4. 透过财务分析，提前发现江门鹤山校区运营风险，透过后续工作安排，降低了整体的运营风险。 5. 在江门鹤山校区，有三个重点商业区，透过商务洽谈，免费获取其中两个商业地点隔周可以进行免费的摊位推广。 6. 在江门鹤山校区，通过商务谈判，获得当地多间小学托管机构的课程合作业务，为公司创造额外的收入来源。