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我擅长微信公众号运营管理
君君
文案编辑/社交媒体内容零售/电商医疗健康美容时尚公众号小红书
个人优势
近六年客服岗位经验，4年会员运营经验
擅长用户管理运营
熟悉各类会员引流工具且目前在运营私域流量中
熟悉各类办公软件
熟悉p图，视频剪辑软件
擅长用户管理运营
熟悉各类会员引流工具且目前在运营私域流量中
熟悉各类办公软件
熟悉p图，视频剪辑软件
工作经历
淘宝（中国）软件有限公司
客户代表&服务运营2014.11 ~ 2018.02
1.深入服务场景，针对不同服务场景提出优化建议
2.处理315/工商媒体类升级投诉
3.大型活动前期风险预判，活动结束及时复盘，针对共性问题及时沉淀且形成培训课件
4.负责sp团队&专家服务团队服务指标
5.负责合作商家服务指标提升
上海浩顿英菲市场信息咨询有限公司
会员运营经理2018.09 ~ 2022.09
1.根据部门整体销售目标拆解运营部指标，制定运营预算及计划
2.针对项目需求，进行会员资源引进转化产出
3.管理外包合作平台，制定管理计划
4.及时关注且处理国内外公司负面消息
教育经历
南京工业大学
本科2009.09 ~ 2013.06
项目经历
暂无
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