运营专员

04-03 发布

岗位职责

职即享五险一金，五险一金实缴，公司提供绩效、年终奖、全勤奖等丰厚的待遇。
工作时间：
分白班和夜班（该岗位如能力强可以远程办公）
白班：9:00-21:00，排版制。
夜班：21:00-9:00，排班制。
一、岗位职责：
1.负责夜间时段内互联网支付系统的稳定运行和异常监控，及时响应和处理用户在支付过程中遇到的问题，包括但不限于支付失败、支付异常、退款请求等；
2.与技术、产品等团队紧密协作，确保用户反馈的问题能够得到及时有效的故障排查并解决；
3.实时监控平台支付交易数据，对异常交易行为进行有效识别与快速响应，确保支付安全；
4.定期评估和完善风险防控策略，降低支付风险，保障公司和用户资金安全。
5.负责每日交易流水的核对工作，确保每笔支付交易记录准确无误，账目清晰；
6.执行用户账户及支付权限审核工作，包括但不限于身份验证、背景调查、产品相关资质审核等，确保平台的支付活动符合相关国家法律法规和公司内部规定。

任职要求

1.本科及以上学历，金融、经济、计算机等相关专业优先；
2.1年及以上互联网支付或相关领域的运营经验，熟悉支付行业法规政策及业务流程，有夜班工作经验者优先；
3.具备基本的服务意识和耐心，有良好的沟通能力，且能适应夜班工作模式。
加分项：能使用英语、葡萄牙语或西班牙语中的任意一种语言进行商务交流的优先考虑。