客服岗位（base武汉）
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04-11 发布
岗位职责
接听客户咨询/投诉问题，及时反馈给餐厅，在服务过程中及时关怀客户并最终（回电）给到顾客满意的处理结果。
工作时间：
综合工时制，一般每周工作40个小时（如果出现加班可以调休），每周保证最少一天完整的休息（可能做五休二，也可能做六休一），如果做六休一也就是说每天工作5-7个小时。上午7:00-凌晨2:00排班，有天地班（例如：上午4个小时，傍晚4小时），后面可能会有通宵班23点-8点，每个人可能排1-2次/月。轮班轮休，没有休完后面可以调休，一周排一次班。
节假日正常排班，春节期间也会正常排班，排到3倍薪资。
五险一金：
社会工入职次月缴纳五险，转正缴纳公积金。
工作时间：
综合工时制，一般每周工作40个小时（如果出现加班可以调休），每周保证最少一天完整的休息（可能做五休二，也可能做六休一），如果做六休一也就是说每天工作5-7个小时。上午7:00-凌晨2:00排班，有天地班（例如：上午4个小时，傍晚4小时），后面可能会有通宵班23点-8点，每个人可能排1-2次/月。轮班轮休，没有休完后面可以调休，一周排一次班。
节假日正常排班，春节期间也会正常排班，排到3倍薪资。
五险一金：
社会工入职次月缴纳五险，转正缴纳公积金。
任职要求
1、大专及以上学历，预计24/25年毕业的实习生或者已毕业；
2、普通话标准，沟通表达流畅；
3、有投诉类支持服务背景优先；
4、具备服务意识，性格温和，良好的电话礼仪和技巧；
5、电脑应用及中文输入熟练，打字速度40字/分钟以上；
6、能适应工作压力，接受轮班安排。
2、普通话标准，沟通表达流畅；
3、有投诉类支持服务背景优先；
4、具备服务意识，性格温和，良好的电话礼仪和技巧；
5、电脑应用及中文输入熟练，打字速度40字/分钟以上；
6、能适应工作压力，接受轮班安排。
月薪
面议
工作模式与周期
6个月以上
仅线下
