项目职责：项目背景 将预约信息透过微信发送给诊所姑娘，诊所姑娘透过内部建立的 Excel 文档来收集中介预约信息。每到周末及节假日，诊所客 流非常大，经常出现客人对龙排到走廊外，并且客人边排队边填写登记表。 需要检测报告的服务，化验所出报告后，需要在内部的登记册中找到客人预约信息，将报告发送到客人的预约诊所，再由诊 所将报告文件透过微信发送给中介，最后中介透过微信将报告发送给客户。 现代医疗业务痛点 1. 客流大的时候，诊所超负荷运作，无法有效做到分流管理 2. 客人需要到场填写纸质登记表，遇上客流庞大的时候，排队的顾客甚至趴在墙上或地上填写 3. 诊所需要跟多个中介收集预约信息，人手管理容易出错 4. 化验所工作繁琐，需要比对信息再发报告，增加来本来可减少的工作环节 5. 客人的检测报告通过微信传递，经过诊所、中介两者，存在极大的隐私泄漏风险 项目目标 1. 提供诊所每日客流管制的方案 2. 让客人到场后即可取码等候，无需其它信息登记 3. 预约信息数字化，减少诊所在收集信息中出现的错误 4. 让化验所专注出报告，免去报告传递过程做目标信息检索的环节 5. 增强客人报告的隐私安全 解决方案 我作为项目负责人，设计一套数字化办公方案，为业务环节涉及的用户角色提供相应的入口工具。 OA、COS、RDMS 使用 Vue.js 技术栈进行开发，我负责三个项目的前端搭建、模块规划。独立开发预约管理模块、中介会员 管理模块、诊所管理模块。 「E 約通」「登記通」「報告通Pro」三个小程序均由我一人独立完成功能开发。 - 医疗集团公司 - OA 系统: 提供诊所门店管理、集团产品管理、预约信息接入功能 - 诊所门店 - COS 系统: 提供预约信息管理、设定产品每日预约名额、预约信息对接三方自有系统的功能 - 化验所 - RDMS 系统: 提供报告上传功能。上传成功后，客人即可在线查询 - 中介 - 微信小程序「E 約通」: 提供预约功能，预约信息管理功能 - 客人 - 微信小程序「登記通」: 提供客人填写服务登记表信息、预约查询功能 - 微信小程序「報告通Pro」: 提供客人查询报告功能