职务为10010客服人员，主要负责在线接听客户电话，在线为客户解决致电问题，有效处理记录问题; 对致电客户的投诉做好解释工作并记录清楚、并告知相应的部门。

1、 负责接听客户投诉电话，对客户的电话要求态度和蔼、吐字清楚； 2、 对客户的投诉要认真做好解释工作并记录清楚、详细，要及时以工单形式告知相应网点； 3、 负责广州全网数据、查看违规快件对相应网点进行处罚并引导网点正确解决；

1、 负责办理员工的入职、转正、调动、辞职、请休假手续，员工考勤工作，统计每月考勤并交于人事部核算薪 资； 2、 负责做好公司公文、对公司往来函件收发、整理、归类工作； 3、 负责项目办公设备的使用保养及管理工作，项目名片、公示牌印制等工作，办公环境的维护，保证舒适良好的 工作氛 4、 围； 5、 负责公司低值易耗办公用品的发放及使用登记，负责各类用品仓库保管； 6、 负责物品采购工作，按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作； 7、 负责公司仓库管理工作、对物品进行入库办理、出库登记，月度进行盘点汇总并通知采购部进行补货； 8、 负责维修人员差旅费、办公室人员小额办公费用等基础日常流水财务登记工作；

1、 负责协会一切大小事物，包括采购及财务登记管理。 2、 负责协会人员接待，以及活动现场布置和人员安排以及志愿者积分登记。 3、 负责配合政府部门相关工作，如: 基金会、志愿者、法泽、街道办事处平时开会和工作安排。 4、 日常登记处理党建工作，办理需要入党积极分子的资料及维护日常党员工作。 5、 负责运营管理协会公众号及其他平台账号 业绩: 处理文职类工作较为熟练