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我擅长可接受客服岗位
钟冬兰
市场营销/新媒体运营零售/电商抖音
个人优势
暂无
工作经历
苏州金迅博科技信息有限公司
客服专员/助理2017.07 ~ 2018.10
1.维护客户关系2.帮客户操作店铺，打理店铺3.最主要的就是要让客户续费
苏州九山信息有限公司
网络客服2020.02 ~ 2020.08
1.负责跟网上客服介绍产品，解答疑问，从而成交
2.京东后台维护，沧海系统维护新品
3.整理新品文案等
苏州细雨传媒有限公司
微信客服2020.09 ~ 2021.01
1.通过微博，小红书，知乎，贴吧等渠道寻找留学生，取得联系方式添加微信
2.有作业问题，先咨询什么类型作业，要求多少。转达给老师，让其完成作业。后续作业有问题，可在重写或其他解决
苏州微行天下网络科技有限公司
售前客服2021.03 ~ 2022.09
1.有赞平台售前售后回复，处理问题，处理投诉，维护客户利益关系。2.快团团售前售后服务，通过企业微信处理售
后，反馈给供应商。处理问题3.社群运营，每小时发产品，群里客户回复介绍，处理商品售后问题。
教育经历
苏州技师学院
电子商务，大专2012.01 ~ 2017.01
项目经历
暂无
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我擅长新媒体运营，账号运营，有成功可复制经验
6年新媒体工作经验，擅长账号运营和内容策划，从1到1搭建过3个项目，都取得不错的成果，熟悉小红书、抖音、公众号等多个自媒体平台的引流和涨粉手段，曾半年B站涨粉100w，3个月抖音涨粉50w，公众号半年涨粉6w，有成功的可复制经验。
同时能输出优质内容，做出传播率高的作品。公众号曾单篇广告文案转化近5000笔，小红书一周点赞收藏约2w。
于2020年底，我开始远程办公，现熟练使用视频会议、协作文档，消除跟远程同事间的沟通障碍，如果与我合作，我会保持每周至少两次的视频会议，每周更新工作进度来确保远程办公的效率。
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全日/半日均可 ¥ 16,000/月
我擅长新媒体运营（小红书、抖音、得物等平台）
1.熟知小红书、抖音、美图秀秀等平台的运营机制,有过账号从0到1 的经历,小红书账号7.3w 粉,抖音账号 1.8w 粉
2.善于文字描述、整理、归纳相关信息,公众号写作
3.能够熟练使用 PS,以及 Word/Excelppt等办公软件,会视频剪辑
4.做过小红书、抖音等自媒体平台的活动策划
小红书抖音零售/电商美容时尚
全日/半日均可 ¥ 5,000/月
