1.客户服务: 负责为中小型企业提供全面整体的跨境电商解决方案，以及日常运营服务指导，服务的私海老客户数 26 家客户， 满意度高达 91.66%。 2.数据分析: 负责合作客户平台店铺的诊断,包含且不限于曝光率、点击率、成交率的提升方法及技巧，运营期间 3 家头部客 户年交易额上千万 ，腰部客户年交易额平均年度增长率达 33.4%。

1.矩阵账号管理: 负责新媒体矩阵账号运营工作 ，包括微博（1+3 个）、抖音（3 个）、小红书（1 个）等。独立运营微博娱综 金V 账号（粉丝 900W），抖音负责娱乐播报类型视频的输出 ，小红书负责饭拍美图制作发布等。 2.内容运营: 捕捉娱乐综艺最新热点 ，依据平台热门数据 ，结合高赞笔记关键词独立完成图文视频的策划、选题、制作、剪 辑及细节优化。在职期间微博账号发布 1.4w+条内容 ，90+抖音娱乐视频 ，30+小红书图文制作。微博博文最高 36w 点赞， 抖音视频累计播放量 500w+ ，最高点赞 4.7w。 3.热点追踪: 主动参加官方热点话题活动 ， 自发提起与维护捕捉最新网络热点 ，结合自身创作思路制作内容。例: 奥运会期 间#张继科拆了挡板为马龙送椅子#； 明星娱乐#十一年间杨洋学会了长大#；综艺#白鹿奔跑吧天青色等烟雨路透图#等 20+ 话题词作为主持人提上热搜 ，热搜排名 1 ～30 不等 ，话题平均阅读曝光 8000w。 4.数据分析: 善于监控创作者中心数据 ，及时了解数据走势 ，包含不限于播放量、转赞评数据、完播率等 ，通过分析数据及 时对内容选题、话题词优化 ，在职期间粉丝增长率提高 17%。 5.粉丝运营: 结合粉丝画像 ，及时有趣的与评论区粉丝互动 ，保持粉丝活跃度及留存率 ，定期梳理意见以做后续优化调整。 策划粉丝互动活动 ，提升粉丝粘性。 6.项目沟通: 整合公司内外资源 ，对外对接客户需求 ，对内对接媒介团队等 ，确保日常项目的进度和推进； 7.团队管理: 担任娱综小组长 ，负责 8 人小组的内部统筹、小组分工、分发内容和节奏的把控 ，以及团队的新人招聘、面试 和日常培训等工作。

短视频运营（抖音、快手、微信视频号） : 1.负责每日的短视频内容策划与制作，包括主题选取、素材拍摄、后期制作等； 2.对接公司各部门，进行产品推广和活动宣传，通过短视频形式有效提升公司品牌影响力； 3.运用数据分析工具对短视频数据进行分析，优化短视频策略，提高用户粘性和活跃度； 4.运营期间抖音曝光 20w+，粉丝增长 700+，爆款视频 4 个。 图文运营（小红书） : 1. 根据小红书的定位和目标用户群体，制定相应的运营策略，包括内容策略、推广策略、用户运营策 略等； 2.制作科普类图文内容，规避医疗相关违禁词。 3.运营期间曝光 22w+，粉丝增长 1200+。 美团运营: 1.优化店铺信息，提升店铺销量。与线上客户进行沟通； 2.参加美团各种官方活动和策略吸引和留住客户，提高客户的活跃度和黏性。设计并执行各种营销活动（如优惠券、打折、积 分兑换等）； 3.通过数据分析了解用户的行为和需求，优化运营策略。