社群运营：负责企微、个微社群运营管理，话题活动、SOP 优化、人设打造等从0-1搭建社群，分层管理、内容策划、打造 KOL 等从1-10迭代有温度的社群，通过渠道联动+精细化运营，完成业务目标，拿到 GMV 、下单用户数双第一名，个人业绩累计超千万； 用户调研：精准定位用户群，对不同用户画像进行用户需求分析和用户研究，不同城市、区域进行差异化运营方案，提出爆款产品需求，订单量和销售额提升20%； 用户运营：围绕用户生命周期，建立用户标签体系进行分层管理，新用户专群培训，完成新手任务，区域群活跃、留存，制定不同的运营策略，为转化、复购率等指标负责，头部动销提升30%+，腰部动销提升20%+，尾部动销提升10%； 私域运营：维护11个3500+人的用户社群，整理日常玩法、好物推荐、操作 SOP 、品牌活动等，方便用户查看、转发，提升用户黏性，运营期间用户留存率与活跃度同比提升20%+； 活动策划：每月开展不同的线上主题活动15+场，如 PK赛、猜谜、晒单、运气王、快闪抢购等活动，社群用户参与度从5%提升至25%； 内容运营：推文比例进行优化，增加3倍内容项目，如《橙言橙语》融合节日、科普、时节、正能量等特点的晚安语，《X季这样吃》《橙心小厨房》统筹联动商品部出品，融合海报+菜谱+商品+成品+链接一体，获得累计输出35个主题148篇，用户互动、活跃度有效提升20%； 打造 KOL ：擅长挖掘高潜优质团长，找定位+特长挖掘+人设角度打造，进行包装、日常推荐、公众号展露等，帮助团长社群从200人拉新500人，提升团点复购影响力，获得全国“百万团长”、“母亲节”项目入围；