聂榕新媒体客服（组长）,均可

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聂榕

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个人优势

很高兴与您合作

工作经历

广西桂林市电视台图文信息频道

设计员2010.12 ~ 2011.01

网站维护，更新。部分电视台播放类广告平面设计。

广西卓润商品交易中心

信息员2012.02 ~ 2014.04

跟新维护公司网站内容及信息。制作及时网站广告图片、制作各类表格编辑整合公司商品信息内容。

广西桂林市万象国旅

部门主管2018.04 ~ 2018.12

引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。负责营业部销售，店面项目推广，店面人事管理，技巧培训以及总部门项目方案对接传达。

广西美丽焦点美容整形机构桂林分院

网络电商咨询客服组长2019.01 ~ 2020.04

1. 机构线上平台（快商通，新氧，美团，更美等）顾客咨询沟通到院，以及配合现场完成项目成交工作。客户关系后续维系辅助二开。客户日常回访工作，连续三个月业绩部门第一。上门率部门第一。 2. 部门客服人员线上沟通技能培训，管理组内客服人员日常排班，上传下达以及组内业绩跟进。

广西南宁市岚咖啡

创业合伙兼店长2020.08 ~ 2021.08

店铺整体运营规划管理，物料采购，人事管理，创业项目研发等

南宁柏乐口腔医院有限公司

新媒体客服（组长）2021.11 ~ 2022.09

1. 主要负责美团线上顾客咨询邀约工作，兼顾小红书抖音快手腾讯平台表单咨询。日常客户回访维护，老带新客户开发。熟练掌握口腔专业知识，邀约话术以及培训新人能力。 2. 在职期间荣获院内新人业绩第一，业绩完成率240%，初诊达人称号，月平均到院率75% 3. 组内新人的培训和带教，分析组内客服工作问题，协助组员一同完成组内及部门KPI

教育经历

桂林市师范高等专科学院

电脑艺术设计，大专2008.09 ~ 2011.06

项目经历

暂无