1. 客服专线服务电话接听，协助顾客处理各项所需。 2. 客诉案件处理，及时与各部门主管汇报。 3. 顾客服务/公司理念课程授予专柜人员。 4. 至各分店例行每月顾客服务评鑑。 5. 店内各项活动联系及配合举办。 校内实践 2013.09----2014.08 Au Pair in Switzerland 1. 授予中文生活会话予雇主小孩。 2. 协助雇主与小孩学校沟通学习状态。 3. 办理雇主交代事项及家务工作。 4. 每周家庭用品采购及预算把关。 5. 日常饮食制作及清理。

1. 免税商品(菸酒/精品/3C/化妆品)专业知识课程参与。 2. 客服专线服务电话接听，处理顾客各项所需。 3. 处理消费者的咨询及投诉的相关事宜并及时跟进.。 4. 协助经理组织会议章程及月会办理。 5. 机场内协助旅客指引公共设施。

1. 安排各项会议日程，撰写、跟进和落实各部门会议纪要。 2. 总经理个人相关行政、私人事务处理。 3. 协助财务、人事部门日常事务办理。 4. 负责 VIP 接待，餐厅宴会、活动策划及执行工作。 5. 内部沟通及外部联络工作，对象包含下级部门、供应商、合作方、客户。 6. 及时收集各部门工作状态，协助董事长助理协调各部门有关业务。 7. 负责协助总经理跟进餐厅日常运营工作。

1. 负责总经理日程安排、私人事务处理。 专业: 应用英语 2. 负责处理涉外信函及各类文件中英文翻译。 3. 总经理及部门人员出差行程、机票、酒店、交通安排。 手机: 131 6289 7918 4. 内外部工作联系、组织并参加会议，记录会议纪要。 5. 跟踪项目进展，参与项目资料搜集及编排制作。 微信: savannah130827 6. 协助人事员工考勤、薪资、调配、工资变动与调整工作。 邮箱: savannah.l@qq.com 7. 负责处理总经理各类投资项目推进并落实事宜。

蓝莹闵 1. 对门店各项日常工作进行监督，确保门店运营顺畅。 2. 跟进公司重大运营计划，并监督各项指标工作落实情况。 3. 负责检查、监督各项人事部门日常管理工作并参与公司重大人事决策。 4. 负责各部门工作的沟通及协调，准确传达总经理的工作部署并执行跟进。 生日: 1990.12.11 5. 负责总经办日常事务安排、商务接待、重要资料存档保管。 6. 审核对外合同及重要报表、文件、资料等。 现居: 上海浦东 7. 各部门出差申请、费用报销及预算审核。