李扬CSR-日语,提供高品质的服务内容

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李扬

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个人优势

暂无

工作经历

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用户运营市场运营2016.10 ~ 2017.01

● 从 0-1 搭建‘推荐阅读活动’，新增 2500+核心用户，完成 7 次灰度测试； ● 独立运营 10 个 500 人核心群，策划 6 场线上活动，提高 5000+用户粘性及活跃度； ● 负责 7 条产品线的用户反馈，协助技术解决 200+产品问题，提高用户产品使用体验; ● 进行数据监控及分析，快速定位产品问题，进行产品改进及问题解决，提高用户粘性；

搜狐

用户运营2017.07 ~ 2020.06

● 负责进行地域调研分析，完成华北区域代理商的招募工作，培训已签约代理商，并对其制定个性化的运营策略，确保运营方案的可行性及完成效果; ● 负责对 26 家已签代理进行 BI 数据监控及分析，出具日、周、月报，及时监控各站运营情况，对发现运营问题的站点调整运营策略; ● 出差深入当地，对华北各城市地域信息有一定了解，配合节日热度，定期策划全国框架活动，提高客户满意度和产品完善性;

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用户运营2020.06 ~ 2022.06

● 监控和分析短视频产品在日本用户中的反馈数据及运营指标; ● 与产研团队协作，及时发现、跟进和解决产品功能 Bug; ● 挖掘日本当地用户需求，站在用户角度，对产品优化方向提出改进建议; ● 参与内测、用户调研和社群运营项目，从多渠道挖掘用户真实需求。

世邦魏理仕

CSR-日语2022.06 ~ 2023.02

● 为日本用户提供设施设备管理服务，其他部门协助共同处理设施设备相关潜在问题； ● 通过与用户沟通对相关产品设备进行维修诊断，并将与用户互动的数据进行详细记录，便于后续的分析和工作处理； ● 确保 kpi 符合项目组要求，并致力于提升用户体验；

教育经历

大连外国语大学

经济学，本科2013.09 ~ 2017.06

项目经历

暂无