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我擅长私域运营

王秀兰
市场营销/新媒体运营
个人优势
暂无
工作经历
广州市封面贸易有限公司
招商主管2007.07 ~ 2011.10
工作描述: 主要负责封面网电子商务平台销售产品货源组织,合作品牌包括: 斯丹,奥康,梦特娇,鳄鱼桖,红蜻蜓,法派,特乐路,信步,马非坚尼,VANS,阿迪,耐克,匡威,彪马,芭迪,蜜丝罗妮等51个品牌。跟进封面网广州星玺广场体验店,杭州体验店,及广州区域合作加盟店的货品调配、人员培训及销售情况,安排督导定期培训员工有效提升业绩,定期分析畅销及滞销款及时调整折扣作促销处理,及时了解客户反馈意见并做出相应的调整。 工作职责: 1、不断引进新品牌,丰富网站产品;维护供应商关系。 2、提前一个月做新品上架规划安排,新品上柜前给门店销售人员培训货品所属组别的主题及特点,款式的基本特点,款式的买点和面料的特点,货品的FAB,款式的搭配方法。新品上市二周内分析销售情况,及时将顾客对新品的反馈意见收集提交公司。 3、每周周一统计各店铺正价销售率,提供给相关部门参考。 4、每月月初(五号前)完成上月品牌分析表,包括统计各季库存、各个品牌各个店铺的比例销售、平效、人效、同比环比增长率等,提供给营运部负责人。 5、每周制作各店铺的销售对比表,根据产品类别分析各店的畅销款及滞销款,统计滞销货品的库存,及时进行折扣调整。 6、每隔两周做一次库存分析,每周监督店铺补货、调货工作 7、季末分析当季货品库存,库存量多的货品进行清库存处理
百丽鞋业(长沙)有限公司
衡阳地区负责人2011.11 ~ 2014.05
工作描述: 1、根据年度计划及现实需求,制定衡阳地区42家店,百丽,他她,天美意,百思图,思 加图,BATA,CAT,迈乐,妙丽,真美诗,其乐,森达12个品牌每年,每季度,每月工 作计划及销售计划,负责激励和指导所辖店铺的员工完成公司下达的年度销售指标; 2、管理所辖店铺的日常工作,统计分析衡阳地区每日销售金额并及时向上级汇报;对所辖区域的销售动态、竞争对手情况、客流情况进行收集和总结,并及时采取相应措施,形成报告提交公司。 3、根据对衡阳地区各卖场消费群及销售量的了解,对督导进行考核和培养,各店铺的调 配货及人员调整进行指导和管控,协调有关方面的关系。 4、定期巡店,观察各卖场客流情况、陈列感觉、导购的工作状态、店铺气氛;新品销 售,根据店铺内顾客行动路线动态及时调整陈列,采取数字化陈列结合现有库存情况规避各店铺货品差异问题,教督导及时关注竞品,制造销售楦头,通过实地演练及时改变店铺内销售人员站位及销售技巧措施抓住每一位进店顾客,通过整体口号带动店铺内销售气氛并通过营造的气氛暗语促使顾客尽快成交; 5、关注地区各品牌货品到店情况,季末分析当季货品库存,库存量多的货品进行清库 存处理;提前一个月做新品上架规划安排,新品上柜前对门店销售人员进行货品培训,包括产品的卖点和面料的特点,货品的FAB,款式的搭配方法。新品上市二周内分析销售情况,并将反馈意见提交公司;每周分析各店铺的销售对比表,根据产品类别分析各店的畅销款及滞销款,了解店铺库存,及时进行折扣调整同时和各商场争取特卖场地,及时清理旧款库存。 6、每月月底分析上月各品牌销售情况,包括库存、各个店铺的销售比例、平效、人效、同比环比增长率等,作出下月相应调整策略。 7、了解核心成员优势,定期对地区督导店长进行培训,人力资源最大化。 8、协调公司与商场商务合作;积极和商场沟通争取对公司有利的活动支持。 9、定期召开店长例会及店务会,定期开展培训,重点落实培训后的效果并对近期店铺出现明显的问题开展相应的培训及帮带策略,有效激发员工积极性; 10、根据所辖区域的开店计划,提前制定用人计划、招募准备工作和相应培训工作;落实开店的物料,工程进度确保开店质量。 11、负责处理督导处理不了的顾客投诉问题及其他突发事宜;
湖南大三湘茶油股份有限公司
市场部总监2014.06 ~ 2018.04
工作描述: 会员体系设计&服务 1、设计高端会员“南山会”社群运营模式,挑选社群KOL开创南山私厨线下聚会体验式营销模式,线上开创南山小报、每日励志、山茶油知识视频、茶油电台等社交货币内容,通过高质量内容,塑造有效社交货币,提升客户与企业粘度,提升续费率与转介绍率。 2、“一亩茶山”会员销售体系策划,按照客户实际需求分为个人会员(银卡、金卡、钻卡)、企业会员(金卡、钻卡)、集团会员(金卡、钻卡)。管理并深挖总部大客户资源。 3、运营会员、农户、企业的心联网社群运营模式及企业家游学销售模式。 4、客户管理中心体制设计,包括: 呼叫系统建立,客户管理,售前、售后服务标准机制。 5、管理全国销售团队,利用社群营销进行总部大客户运营,提升销售额。 二、活动策划 1、创新茶油盛大会议营销式节日“油茶花节”“踏青节”。成功策划统筹并主持每年一度10月底至11月底为期一个月的“油茶花节”开幕式、闭幕式(500人/场)及期间8场常规活动(200人/场);每年4月“踏青节”开幕式、闭幕式(400人/场)及期间8场常规活动(200人/场)。 2、组织策划并主持每月常规完美销售团队培训(200人/场),增加零售销售,关键通过会议培训,帮助完美团队提升门店茶油销售。 3、设计游学模式(新型会销模式),撬动企业家资源,有效增加新客户入会。 4、“十城联动,南山会中秋会员答谢会”大型会销活动策划,现场统筹,有效提升转介绍率和续费率。 5、全国油茶峰会项目策划执行。 三、团队管理: 1、成功组建营销中心团队(包括销售、市场部及客服部),设计合理KPI考核机制,创建内部管理社群模式,激发员工潜能。 2、人才储备: 组织专业培训,提升员工技能,合理安排使人力资源最大化。 3、定期给全国各区域销售团队及代理进行产品及销售技巧培训,并开展现场销售实操演练。 四、统筹规划: 1、根据公司战略规划制定年度战略及工作计划;严格把控年度销售预算,确保销售计划达成。 2、定期调研客户需求,根据市场、客户反馈制定可行性营销计划。 五、新品研发 1、参与茶油延伸新品茶油宝口服液(针对口腔溃疡、胃溃疡、牙龈肿痛不同患者使用数据跟进观察)、足浴液等产品效果、包装设计、产品定价及升级。 市场推广 公司线上相关推广策略制定执行 广告投放定位及执行 内部各部门相关对外宣传物料审核、设计制作,提升销售转化
橙心优选(成都)有限公司
社群运营主管2020.11 ~ 2021.09
工作描述: 工作描述: 1、从0到1,负责建设团队,制定标准社群日常工作流程SOP、推品SOP; 2、负责公司长沙城市群(长沙、株洲、湘潭、益阳、娄底、岳阳)团长微信群服务体系组织和管理,提升团长活跃、留存率、复购率等指标,挖掘、维护核心团长,提升高分团; 3、定期组织策划社群活动,关注团长群交流内容,针对不同类型用户设计有效的激励机制,提升社群活跃度并促成转化; 4、爆品突破策略,分析不同区域消费习惯,定向选择单品提前做好市场调查,与采购配合制定价格、活动策略,对每一次推选爆品作出及时反馈、结案、调整等。 5、跟踪市场需求,进行数据分析,有针对性的与采购沟通产品需求,并协调前端BD、社群联动进行推品策略! 6、结合短视频及直播方式,策划打造不同系列产品推广,确保完成每月销售指标! 2018/5-2020/10 自己开设品牌服装店(三家) 衣香丽影&安所 生活服务 | 少于50人 工作描述: 工作描述: 经营衡阳大洋及衡阳万达两家女装店,打造可复制的销售团队,将线上线下结合,运用视频营销打造个人IP,目前衡阳大洋衣香丽影年销售120万/年;衡阳万达衣香丽影年销售203万/年。
湖南铭冠教育咨询有限公司
联合创始人2021.10 ~ 2023.02
工作描述: 1、负责公司私域体系搭建以及整体运营把控、制定私域运营策略和方案,根据公司情况重点锁定抖音和视频号,分不同讲师专业特质进行矩阵号布局,用于用户拉新引流; 2、运用社群管理方式打造心理咨询私域闭环商业模式,在不同阶段开始设计转化单品,核心运营99元礼包将线上客户引流到线下咨询体验,并设计整体个案转化SOP流程,用于精准服务个案转化留存和付费会员转化; 3、负责结合用户画像,设计分层的标签模型、规则及实施流程;采用精准客户分层管理,运营积分体系和学习督导体系筛选合适个案案主和学员转化为分销推广员。 4、负责线下渠道开拓,结合用户需求、制定私域每月活动计划,运营天赋测评工具打造爆品青少年板块周末营、天赋未来进行精准个案和课程转化。 5、负责制定私域运营的数据指标,根据数据分析调整短视频内容呈现、活动设计和项目执行进度运营策略; 6、负责团队协调、学员培养、建立心理学人才梯队; 7、负责主导线上运营工作,协调其它导师及心理咨询师根据市场需求进行课程研发、设计商业闭环逻辑,确保用户服务品质。 8、负责私域店铺(小鹅通)的基本维护,包括上下架产品、价格、活动设置小店推广等; 9、善于研究各类工具软件、表格提升管理及工作效率,通过选题确定拍摄内容进行后期剪辑相关工作。
教育经历
长沙民政职业技术学院
国际经济与贸易大专2004.07 ~ 2007.06
项目经历
暂无

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我擅长社群运营,私域转化

服务内容: 1.社群日常运营,活动策划,活跃群内氛围,话题引导,体验营转化。 2.私域整体IP打造,直播+社群活动转化。 我的优势: 1.从事过知识付费,成人教育的社群/用户运营工作,擅长体验营SOP纂写迭代,群内促活的活动策划 2.系统学习过互联网运营,掌握运营底层逻辑,拥有用户思维,有自己的运营方法论。
公众号视频号小红书家庭/教育
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我擅长公众号运营/小红书运营/社群运营/产品文案/微博运营

服务内容: 1、社群运营 2、公众号运营 3、小红书运营 4、微博运营 优势: 1、2年社群运营经验,通过运营帮品牌方带来上万上千的用户新增,百分之几十的增长率,留存率在95%。 2、1年多新媒体运营,负责过公号、小红书、微博等运营。
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