公司简介——纯电商公司，有自费投资及代运营的项目 文案: 从文案做起，参考同类行业，提炼适合自家产品卖点的文案。 美工: 因大学里学过 PS 并或二级证 ， 做文案同时兼起简单美工一职。 运营: 接手运营，主要是开关插座的天猫 B 店，后台淘宝客、直通车推广比较熟练。 平台: 期间主要运营 B 店，其次是 C 店、阿里巴巴店，对速卖通也有一定了解。文案、美工、运营一职经常 同时兼顾。 工作亮点: (1) 从0 开始，2 个月自学 PS 并熟练应用； (2) 自觉从策划参与设计兼职工作并获得店长认可； (3) 从电商小白用 3 个月从策划晋升店长，并参与制定各岗位 KPI，成长速度快于同龄人。

公司简介——德国某进口乳制品的中国总代 统筹 : 原有的 3 人中组建电商部工作，培养团队的运营、客服、文案策划、摄影、美工技能；同时兼顾 运营及活动策划。 玩法策划 : 主要负责各平台活动策划及点评整体定位方向。 工作亮点: 1) 从0 开始搭建电商团队，培训摄影、客服、运营、供应链模块；参与品牌视觉指导； 2) 自学单发及后期，自搭摄影棚，拍摄场景搭建；自学 CDR、AI、视频剪辑等软件； 3) 从电商前端到后端，深度参与并规范各模块工作，奠定良好基础； 4) 辞职一周被前 BOSS 高薪邀请回去继续共事。

渠道：京东 职位：运营主管（店长） 汇报对象：部门总监 下属：12 人 主要职责：【项目】京东三洋洗衣机京东自营店；【对外】对接京东采销及品牌方，协调 3 方处理各项事务； 【对内】制定营销策略，推进各模块执行；协调订单、视觉、前台、活动、推广、客服、内容各模块事宜。 工作亮点： 因自身接触后的各模块工作都有总结复盘的良好习惯，能精准地反馈教导同事并自此规范该模块工作，得到 领导的赏识，受邀对公司内同事进行京东培训，分享自身梳理总结的培训文件。

渠道：京东 任职部门：京东事业部（独立事业部） 职位：部门经理 汇报对象：总裁及 CEO 京东事业部（独立部门负责人）——集团级别部门总监——7 家店铺 汇报对象：总裁及 CEO 下属：76 人 工作亮点： 一、21 年 4 月受公司委派撰写坚果投影仪项目的诊断方案，顺利拿得坚果投影仪京东自营、京东 FCS 店这 两家店铺的运营。 二、从伊利品牌那，争取从 1 个店铺到一共 7 个店铺，规模超 30 亿/年 三、操盘伊利项目总体成绩： 三（1）帮助品牌各模块从 0 到 1 的搭建，到行业第一 三（2）销售年平均同比增长 25%~30%；会员体系从无排名到全京东第一；粉丝体量从无排名到类目第一。 2017/7 -2021/12/31 品牌项目经验： 统筹负责 6 家大店铺及 3 个小渠道：伊利牛奶京东自营、伊利牛奶京东 POP、伊利 3 家子品牌京东自营、海 信电视 POP、伊利微信小程序+抖音+小红书（3 个小渠道） 【竞标项目成绩】 19 年~21 年额外再为公司竞标成功拿下 2 个品牌共 4 个店铺项目，增加收入预测超 400 万/年。 ---- 竞标及项目经验 2018 年 1 月 竞标美菱冰箱项目 主要内容：竞标统筹人之一 用 2 天时间撰写 180 页的 PPT；负责主要内容 80%；取得 8 家公司竞标分数最高！ 成绩：顺利拿下美菱苏宁自营项目。 2018 年 2 月 竞标海信空调项目 主要内容：竞标主要统筹人 用 3 天时间撰写竞标方案，负责主要内容 80%；从行业、产品、运营、推广、内容营销、客服几个角度 撰写竞标 PPT。 成绩：竞标拿到最高分，顺利拿下海信空调京东自营项目。 2019 年 5 月 竞标 SWISSE 保健品项目 主要内容：竞标主统筹人 个人在五一假期独立完成整个竞标方案的制作，包括诊断思路、撰写、PPT 的设计。 成绩：个人完成方案现场的展示演说及解答，竞标排名第一，成功拿下 SWISSE 两家京东店铺运营。 2021 年 4 月 诊断坚果投影仪项目 及 撰写提升方案 主要内容：个人独立完成方案的诊断、提升优化进度表、与品牌及平台深度沟通问题存在点及提升建议。 成绩：获得品牌信任，为公司拿下坚果投影仪京东自营、京东 FCS 店这两家店铺的运营。

● 抖音分销 收入及利润 公司主体开店做分销 1.1 项目诊断判断可操作性，分析行业与自身的优劣势，分析新洽谈项目的利润值及风险临界点； 1.2 项目选品、制定营销方案、跟品牌争取政策支持。 ② 团队搭建 各模块团队搭建、KPI 方案制定、各模块工作优化 2.1 直播间 重心 50%（管理下属: 主播、场控） : 直播间装修方向、直播间排品、直播间玩法规划、 主播脚本优化、场控工作项完善补充、直播间数据分析及复盘模板； 2.2 账号视频 重心 30%（管理下属: 账号主管） : 制定视频类型及规划、视频数据分析及复盘模板、 统筹团队协商制定优质内容及趣味互动性； 2.3 投流 重心 10%（管理下属: 投流专员） : 费用规划、制定投流计划、人群及标签梳理优化、投流 数据分析及复盘模板； 2.4 店铺运营 重心 5%（管理下属: 店铺运营） : DSR 维稳方案、监督执行——产品上下架、售前售后 梳理、活动报名、日度周度月度数据分析及制定相应报表模板； 2.5 媒介达人 重心 5%（管理下属: 媒介专员） : 制定相应的媒介合作机制、规划类型人群、探索高效 达人合作方法、监督专员执行找达人数据及分析； ③ SOP 输出/培训 及 为公司输送人才 3.1 制定抖音每个模块岗位的 SOP 3.2 制定各个模块的数据分析报表模板 3.3 制定合理且有积极性的 KPI 方案，保证团队稳定，为公司输送人才 工作成绩: 1) 团队及项目 从 0 招聘搭建团队各模块；制定每个岗位类型具体 KPI，促进人员积极性；目前已操 作过个护电器品类、卫浴品类、厨卫大家电品类，销售数据属平稳； 2) 报表及模板 已输出直播间、账号视频、投流、月度整体的数据分析报表模板；为公司长期沉淀及 其他部门也积累了范本； 3) 培训模块 已输出 直播间主播及助播、投流模块的具体培训方案，为公司招聘及培养人才提供有力 支持；整理账号视频的规划模板及分析模型，为后续视频运营提供持续可借鉴操盘思路。 个人梳理的抖音 SOP 因篇幅太长仅传部分 从0 筹划一场直播 直播场控 SOP 直播间流程框架 直播数据、流量拆解、话术指引 个人部分工作呈现 仅传部分案例 抖音部门 KPI 的制定 助播培训文件 视频的脚本框架及输出 主播培训文件