间，End user 可能会有一些 Feedback （CR， enhancement，bug），根据工作量来 release r。 2） QA Team 人员组织架构的划分: 倒树状图 3个 Test Lead，每个 Test lead 都会带几个 junior tester 或者 interns。 同时 senior tester 也是他 们的导 师和 supervisor。 我会从 test lead 那里去了解情况。 3） 沟通与协调（内部和外部） 这个内部分为 QA team 内和 team 外 的沟通。对内， 我们有定期的 weekly meeting 对各自负责 的项目 汇报情况，也会有一对一的情况沟通，当有问题的时候，我们会通过 Teams 的语音谈话； 还有 weekly knowledge forum，对于测试流程规范，测试用例的分享， 自动化测试分享，问题解答等 主题。 team 外的沟通，比如和项目经理的工作一些安排提出流程规范，如提交测试前要有 UT 和 code review 的 证明， 也会和领导，PM，BA, Developer 了解 QA 工作质量，根据他们的一些 feedback 改善测试 质 量。 外部沟通包括和客户的对话会通过定期会议，如 daily meeting 等，内容有 test case review， 测 试问 题反馈改进和回答问题等。 2. 项目测试 当项目太多，没有足够的测试人员时， 我也会做项目测试。 1） SOW 签订后，QA 接入时间是从 SRS review, 做需求分析。 2） 编写测试用例。 在写的过程中，提出问题，然后我们会和客户开会澄清和确认问题，避免后期 的 需求有遗漏和误解。 3） Sprint (x) function test. UT 和环境要部署到专门的测试环境， 再次确认可测试范围，达到准 入测 试了再开始。 4) SIT， 同样， 进入 SIT 测试需要达到 SIT 的准入测试条件。对于简单的项目可以使用 python+selenium 做 regression test。 5） Test report approval 和 UAT supporting 。UAT 的准入条件是 Test report 必须通过审批才能 进入 U AT。 UAT 过程中，对问题进行分类，哪些是 bug，是否漏测，如果是，则补充测试用例。UAT fixing release 也是需要等 test report 审批通过才可以上 UAT。 6） 项目总结。 总结本次项目测试哪些做的好的， 哪些需要改进。

职责业绩: 移动商务引擎 EMO: 借助移动通信的平台，c 店长通过手机短信发送每日的工作情况到系 统。 职责: 测试工程师 工作内容: 1. 理解需求； 2. 编写测试案例； 3. 执行功能测试以及安装包测试； 4. 报告缺陷以及回归测试。 5. 向测试经理汇报测试结果 6.bug 管理工具: bugzilla

职责业绩: 怡创是一家维护信号基站的公司，承接电信公司的维护工作，除了主要工作安排外，Call C enter 也是日常需求的来源点。 1.就职期间隶属于 Call center，担任客户经理一职。 2. 工作内容: 1） 培训新员工 2） 处理投诉单（检查问题并回访用户） 3） 分配工单给技术部门 4） 以及跟电信部门报告问题。

职责业绩: 就职期间做过广发银行的三个项目: 1. 新一代个人网银: 广发个人网银系统 2. 对公 CRM 系统: 管理客户信息并对客户经理进行 KPI 考核。 3. 广发信用卡决策管理系统: 这个是后端管理系统。通过批次筛选优质的信用卡用户给予提额，劣 质 用户给予降额，以及催收账单。 职责: 1） 1 年的功能测试工程师 2） 2 年测试组长 工作内容: 1. 分析需求，编写需求文档 2. 编写测试计划，工作量评估，工作安排给组员 3. 编写测试案例和评审 4. 执行测试案例（功能测试，接口测试（postman）,性能测试（LR），数据校验测试（DB2） 5. 编写工作报告。 6. 熟练使用 SQL 语言（增，删，查，改），shell，java。管理功能: TD,BUGFREE 绩效: 信用卡系统的客户满意度 9.82（满分 10）

职责业绩: 本人在就职期间，共参与 3 家公司的项目工作，分别是: 1. Crown（物流公司） Interact 核心系统,: 系统维护以及物流单信息管理 SP Service partner : 筛选出合适的合作伙伴，管理签约客户，并同步到 Interact。 Feedback: 反馈系统，收集客户以及员工的问题反馈并对其处理的客户经理做评价 ,IOR(Improvement Opportunity Registration) : 管理各个区域的经理并对其做考核的系 统 2. Zurich（保险） SIS 系统: 创建保单，退保以及理赔的业务流程的管理系统 IMS（Intermediary Management System) : 管理中间服务商各个层级的佣金系统，每天 SIS 会同步数据到 IMS 3.BMBS（奔驰汽车）APP: 应用于 IPAD,IOS 和 Android 系统的 APP FrontlineMobility: 应用于 IOS 系统的 IPAD 客户经理对举办活动的任务清单进行检查系 统。 MB: 经销商参加展销会的签到系统，包括酒店预订，活动安排等。 WE: 奔驰内部员工交流软件: 二级市场，活动抽奖，拼车等活动。 Safeway: 定位系统，乘车人能共享自己的位置给亲朋好友的软件。 工作内容总结: 1. 担任职位: 1） 两年半的 BA， 2） 三年多高级软件测试工程师兼 Test Leader。 2. 工作内容: 1） 收集需求，并做需求分析，用英文编写需求文档，用户手册 2） 编写测试计划，工作量评估，编写测试方案 3） 工作量评估，管理测试团队 工作安排，人员培训，协调与沟通等 4） 组织与甲方的测试人员开测试用例评审会议 5） 测试执行（功能测试，数据测试（SQL 案例）， 接口测试，性能测试（JMETER）） 7) 缺陷管理 对 bug 的检查，确认，分配以及优先级别管理等 6） 定期召开会议，并工作汇报给部门经理。 7） 期间使用的工具 PMT（JIRA）管理需求，测试案例以及缺陷管理等。 8） 能使用 JMeter 做性能测试；熟练使用数据库语言 SQL server， 开发语言 JAVA,python 9) 熟练使用 Visio，Mindline 思维导图，办公软件 word，excel，powerpoint，project 10) 项目运营模式是敏捷开发和测试 3. 2019 年曾担任项目的 auditor， 分别对 CBU 部门的项目进行审计，依据 CMMI 和 Scrum 文 档，制定符 合项目的审核模板，分别是对项目经理，开发， 测试方面的人员进行访谈， 审核项目，把结果汇报 给部门经理。 4. 绩效: 被评优秀员工: bamboo super star。

职责业绩: 职责: 1. 日常团队管理（ 资源的分配， 工作进度更新，沟通与协调 包括 Internal +external team 等 2. 团队技能的培训和指导 包括测试流程， 测试标准， 测试用例的规范等 3. 项目测试。 工作内容: Bamboo 是微软的金牌合作伙伴， 基于 power platform 平台开发软件， 是一个低代码开发的模 式。 与传统的开发相比: 时间相对更短，更快，对于中小类型的项目比较有优势， Fix price project 的 模 式。 本人的工作内容有两部分: 团队管理和项目测试。 1. 团队管理: QA LCAD Team 有 15 人 包括 Indian Tester 1） 资源的合理安排: 当有项目要 kick off 的时候，根据工作量会安排合适的 tester 接手（Juior or Senior），一般都是一

职责业绩: 项目内容: HSBC 信用卡决策管理 CD0 / CD1 阿联酋(UAE)国家新增一个 feed（ALCHEMY）给信用卡决策管理系统做批处理，它是一个需要多个 项 目组的人一起合作才能完成的工做流. 工作组: Calling System 提供 CSV 数据文件（账户） BO 处理数据文件并转化为 SAS ID 能识别的文件格式 serialized SAS ID 对于已转化数据文件进行决策批处理并返回其决策结果给 calling system。 测试职责: 1. 和 ITPM, BA 等相关人员确认新需求内容和影响范围 2. 编写测试策略， 包括测试方法，测试工具，环境，测试级别（系统集成测试）等 3. 评估测试工作量， 包括新增的 feed 的功能测试和影响范围覆盖测试 4. 测试用例编写: 1) 功能测试用例: 主要是在 BO 阶段，通过编写 test tool 来检测数据文件的是否符合新增的数据字 段类 型，长度以及数据格式是否符合需求，也就是 mapping 2) 覆盖测试: 从 Trout 中选择 UAE and non-UAE 可能受影响的 scenario of Strategies,编写测试 用 例，检测 SAS ID 给出输出结果是否如预期。 5. 测试用例评审: 先做 internal team 评审再和 business 做第二次评审 6. 数据准备: 根据设定的 scenarios, 让 calling system team 按照输入条件筛选账号作为输入文 件. 7. 执行测试用例，当 batch 跑成功后， 根据测试用例检查 outbound file in TT,比如是 Credit Line scenarios, 结果是否如预期的显示 decrease or increase 8. 当执行测试用例， 对每个测试用例的全过程有一个可追溯的记录，报告 defects，测试结果截 图， 保留相关数据。 9. 每日发邮件汇报测试详情: what have done, In progress, outstanding issues. 10. 如期完成测试任务后，提交测试报告和申请 UAT sign-off