职责业绩: 对公司中标的在北京各个在建小区楼宇的消防系统，监控系统，门禁系统等安防工程的质量监管。 协调领导进行标书的制作，完成项目方案设计。

职责业绩:

项目管理: 作为首个EST中国的团队成员，带领中国EST团队，负责IBM客户应用在IBM平台的问题的解决，实时监控系统中的报错并及时处理，获得EI项目的金牌运维团队奖，被IBM CIC中国中心以表率团队记录在名人堂中。 相关技术: AIX, RedHat Linux, WAS, WPS, DB2, ITM, Network，TSM。 服务客户: IBM官方网站，四大网球公开赛，Master 高尔夫球, Tony Words 等 IBM赞助的体育赛事，IBM官方网站相关应用，IBM内部网站应用等。 IAM（Identity and Access Management）管理: 对澳洲包括电信、航空、零售等行业客户在IBM集群上的ID管理，连续12个月收到客户感谢信。 团队及用户安全管理: 协助Manager以及SDM部署新任务，协调团队运作，配合Risk Management team定期检查工作中的漏洞以及风险，配合Audit及时解决团队不合流程规范的操作，避免风险发生。 特权用户管理: 对澳洲客户（电信，能源，银行等企业）的特权用户管理。 相关技术: 服务器种类包括AIX, HPUinx, Solaris, AS400, Windows Server，使用并接触到的技能包括 CIW安全管理，CISSA密码安全管理，ITILv3。

技术维护: 配合美国PM及团队协调中国团队定并期按时保证质量完成年度每个客户在IBM Cloudops & ITops平台维护的各项目工作，包括例如OS，应用，数据库，存储，网络，虚拟机，容器，API等。工作内容包括系统层级的升级以及安全补丁更新，Web应用升级，数据升级, 项目Security 相关工具的维护使用。 流程体系: 遵循ITILv3以及ISO20000国际IT流程体系，运用PMP知识管理体系以及敏捷管理思想为项目服务做好设计，运行，转换，改进，规范中国团队工作标准化作业流程。 客户服务: 制定年度项目维护方案，为各个customer的项目做好WBS并分配给相关负责的team，按照时间计划及时完成项目维护的交付工作，获得客户PE对团队的感谢信。 风险管控: 1. 严格按照工作流程把控维护工作中的风险，做好备选方案，在team出现错误时，紧急协调团队及时恢复问题，并在事后组织团队找出问题原因，及时更新和优化工作流程并归档，避免后续相关错误发生。 2. 定期对工作流以及文档进行评估和更新，以最优化的工作流程保证团队运行的更好以避免相关的问题及风险。 项目管理: 协调近40人项目组配合美国团队在IBM Worldwide Sponsorship Marketing 30+次网球公开赛（法网，温网，美网，澳网）以及多次大师高尔夫球赛、tonywards、aacgolf等赛事的全流程监控管理，获得客户认可。 IBM Container Project 初步部署在CDT PRE环境，转移部分客户应用至ICP整合平台，实现WWSM部分客户至PRD环境，并持续后续客户的转移工作。 实施IBM官方网站各应用的测试、交付与维护，包括: IBM Fix Central Application Listing & Contacts , JAMS, SAS VPN SalesForce for Support, SSO Identity management, Inter Enterprise Process Director等。 协调40人团队配合美国团队将美国网球公开赛从传统服务迁移至IBM Cloud Private环境工作。