百度上海分公司
客户运营部-运营专员2013.07 ~ 2015.10
互联网
工作描述:服务客户:驴妈妈,爱卡汽车,太平洋电脑网,天极网,虎扑体育,PPlive,红星
美凯龙
1.依据客户品牌发展的战略要求,对其目标市场制定发展规划,制定年度,月度运
营计划,开拓,维护终端营销网络,并进行终端建设后的评估工作
2.依据市场部整体推广计划及促销计划,统一协调指挥各区域有效的执行
3.了解和搜集网络上各同行及竞争对手产品的动态信息,为客户运营提供决策方案
4.撰写所负责渠道营销推广计划,熟悉并合理运用各种营销推广手段
外包项目经历
上海拍拍贷金融服务有限公司
产品经理2015.11 ~ 2018.06
互联网
工作描述:APP产品经理:负责羚羊财富C端整体框架搭建,及CMS系统,广告管理后台
等相应的后台系统
1.银行理财产品接入:负责与多家银行对接,以API的形式完成购买支付账户赎
回等交易全流程的对接·主要贡献1.从0到1搭建了羚羊财富的运营体系,先
后上线了优惠券中心和积分系统,为转化留存提供了工具基础。基于此,开展了
MGM,新手礼包等多项活动,撬动新客投资占平台整体新客投资的80
2.2.从0到1搭建了拍拍贷会员体系,打通客户端,投标系统,营销服务,CRM
等多端系统,实现了VIP权益的灵活配置和应用,提升了用户留存和满意度
3.提高了APP的动态化能,搭建了CMS系统(内容动态化)广告管理后台(资
源位动态化)灰度系统(用户分层动态化
3.完成了10+款银行产品的接入,贡献了平台当前1/3的AUM(剩余待还金额
上海简七信息服务有限公司
运营经理2018.06 ~ 2019.05
互联网
工作描述:产品名称:简七读财,简七训练营,会员VIP电子卡,微信,QQ社群
1.社群培训:搭建中心流量池,组织策划线上,线下活动提高用户活跃度,增加
产品粘性
2.运营推广:负责课程整体运营推广工作,从引流开始到完成转化)完成营
收目标
3.运营策略:关注用户数据统计分析以及用户分层,针对不同用户级别,关注群
员留存,转化,并基于结论提出解决方案,制定相应策略
4.用户运营:深挖用户需求,精准定位用户群体,不定期做用户画像,制定社群
引流方案,转化方案跟进用户,转化用户,提升用户活跃,设计用户成长体系
7.用户促活:建立并完善用户促活,奖励等机制,策划并组织社群进行各类互动
活动,以打造有粘性的高质量社群,复盘运营节奏及思路,依据群内活跃度,打
卡率,最终转化率,对运营内容,节奏迭代
8.策划裂变活动:主要使用优惠券裂变,拼团裂变,分销裂变,打卡炫耀成就裂
变,利用完整的裂变流程体系从种子用户群中获取他们下游用户
裂变的流程经验:在购买完毕后,会先增加班主任的好友(就是社群运营的
微信号)然后进入群聊,填写问卷,学习训练营公约
建立交流群和学习群双群制提升用户体验
羊毛党风险点把控:因为理财流量非常值钱,很多薅流量羊毛的人就会大量
进入简七理财的9元交流群,通过群加好友来薅流量。让用户关闭群聊增加的
通道,减少羊毛党薅流量
做一节课,也就是简七学堂的课前读物,保证用户的黏度,提高产品价值
3天是第一个节点,也就是群满了之后的班会。班会时核心运营的3个人物
班主任,助教和实习助教,除了介绍社群规则外就是把我们的产品进行用户游戏
化,让用户学习理财知识更有趣点,让更多的用户参与到学习过程中,同时让尽
可能多的用户能够到达转化期
上海有训教育科技有限公司
2018.06 ~ 2019.02
项目描述:产品调研:对Technovation赛事进行前期的调研分析,撰写调研报告
1.需求分析:对52个C端客户进行沟通,听取并整理用户需求后形成需求文档
2.产品设计:独立负责赛事APP的整体产品方案设计,其中包括APP功能及使用
流程设计,UI原型图设计,后期运维方案设计,成果交付标准流程设计等
3.项目管理:深度参与并管理APP产品开发的每一环节,负责协调沟通开发,UI
及运营部门,从整体上对产品进行进度把控,确保产品按时交付
4.五个工作成果:负责APP项目开发以来,累计成功为27个APP申请软件著作权
52个APP项目搭建项目网站,其中2支队伍进入Technovation全球总决赛
上海互教教育科技有限公司
2019.03 ~ 2019.06
项目描述:1.收集用户需求,分析管理需求,规划需求优先级排期
2.产品的功能设计,流程设计,原型策划,PRD文档撰写,并组织内外评审
3.项目进度管理,对UI,开发,测试,上线等节点进行监督
4.项目上线后效果跟踪,根据用户使用反馈及埋点数据,制定产品迭代方案
5.关注用户反馈,竞品调研,持续优化产品体验
蛮牛健康管理服务有限公司
产品经理2019.05 ~ 2020.06
互联网医院
工作描述:产品名称:蛮牛健康APP,蛮牛健康小程序
负责蛮牛伙伴
1,负责蛮牛伙伴app-圈经营模块前后端2.0版本更新迭代
2,负责蛮牛伙伴app-权益卡模块前后端2.0版本更新迭代
3,负责蛮牛伙伴app-早报1.0,2.0模块前后端版本从0到1
搭建,更新迭代
4,负责并主导闪垫付小程序项目从零从0到1搭建交付使用
5,负责并主导权益卡自动发卡项目前期业务需求收集,流程梳理,落地交付并使用
福寿康(上海)医疗养老有限公司
产品运营经理2020.06 ~ 2022.04
互联网医疗
工作描述:产品名称:急救120系统,康复联盟APP,互联网医院
负责福寿康以下项目
会员体系设计,会员系统PRD-会员模块V1.0版本运营体系和需求文档撰写
120急救系统-120急救系统运营端营运操作手册
康复联盟APP-康复联盟需求文档,产品运营方案
负责并主导护理端分销系统V1.0搭建
康护端分销员V1.0产品模型
员工激励体系运营方案,站点线上KPI模型