一,前台接待客户 二,跟进客户前期确定时间,中期行排拍照行程.后期领取产品安排 解决客户所需或者所遇到问题.在公司领取到员工奖和得到客户的赞赏 三,跟相关部门做好交接工作 四,内部人员行程安排,解决内部员工矛盾

海外购,面膜,美容产品 主要工作内容 线上线下多渠道拉新 建立优惠分享群 分享产品促进成交率 打造朋友圈 线下组织开展拉新,推广公众号和产品

新媒体《陈记士多》公众号和小程序平台对接有赞平台售前售后的客服和商城平台 产品管理和微信群客服.商城主要做餐饮券旅游券的虚拟产品,发货的商品针对自 家ip研发的商品 1,售前咨询客服,售后客服;订单的一个发货处理或者退货管理或者兑换流程一个管理 2,商城的页面排版管理和产品上架排版 3,针对业务谈回来需要上架的商家做分类管理,每到月底帮业务核算和商家之间 的提成 4,商城有专属分销微信号,我们利用微信号在商城上做宣传拉新动作,利用秒杀 促销商品引导进微信群做预售,在群内做商城产品分销,促进商品成交和担当社群 客服管理 "平台：抖音，视频号，盒马APP，公众号 行业：自媒体，美食 独立运营。0-1经验。 会写脚本，会剪辑 剪辑软件：PR,AE（简单使用）"

主要负责盒马鲜生这个品牌在多个门店的微信群运营,盒马鲜生app软件内社群运 营,针对门店情况和档期制作与发布视频(多平台发布,目前视频号/抖音为主,其 他平台次要)同时也有邀约kol根据档期活动做宣传,不定期开展盒马鲜生app内 广佛区域直播,负责现场场控和清单商品准备,门店线下营销活动安排,策划,执行 日常工作内容 1.每日的社群推广:图文拍摄编辑发布,促销档期的应对和日常活动发布.素材热点 挖掘,在日常营销及社群运营中加以运用,并且提升社群内活跃用户率和互动率 2.社群销售率:社群内针对顾客的喜爱度推荐商品和及时告知顾客档期内促销商品 促进顾客成交率.提升门店的销售量 3.线上客服:针对盒马鲜生品牌在群内引起公关问题反馈给公关部和让公关部统一出 话术回复,与客户保持良好互动关系,并做舆情监控和客诉收集反馈门店处理,跟 进后续结果反馈,确保顾客问题得到解决 4.拉新用户:在门店陈列相关线信息,让顾客添加门店微信或者进去社群,还有做一 些线上互动和推广,以旧用户推广新用户的方式 5.档期内视频拍摄后期制作和文案发布和协助主管配合直播所需制作流程清单,准 备好商品.现场场控 6.每周的数据分析统计,针对问题做出解决方案,让工作量更加简化和有所提升业绩 1,对于盒马鲜生广佛门店的微信社群管理的互动率和活跃用户率排名第一,对于 热点话题和相关品牌问题都可以发掘到,做到及时在群内做互动.从而促进销售金 额和订单量的提升.广佛的地区的门店订单量排名前5名,全国地区排行50名内