鑫睿盛达贸易有限公司
客服专员2017.11 ~ 2018.02
工作描述
店铺接单,店内投诉,发布微淘,处理退款,售后物流跟进等
ofce资料管理录入
山西汇众星合文化传媒有限公司
自媒体运营主管2018.03 ~ 2022.03
工作描述
1,根据公司规划,与上级部门一起制定出所属部门,各个人员的年度,季度,月度目标。
2根据部门目标制定出部门与下级员工的年计划,月计划(包括人力需求,内容数量,内容质
量,内容创新等)完成目标。
3,时刻了解平台规则,自主捕捉热点话题。对平台规则和热
门事件要有敏锐的嗅觉,根据平台规则和热点事件及时制定运营方案,并与其他部门及时沟通,配合出产相关内容,保证热点的及时性。
4,落实,平衡计划,根据平台规则,热点话题事件,重要节日等,与其他部门沟通好节目与付费课程上线时间,制定月,周节目排期表,工作安排要做到均衡。
5.塑造优秀的工作和文化氛围,帮助下级与人事部一起完善职位说明书
让下级员工能清楚知道自己的工作内容,薪酬制度,公司组织架构与晋升通道等5.时刻掌握下级员工工作情况和有关数据,领导,监督,检查下级工作,做好员工绩效考核,晋升降级考核。
6.落实培训工作,优化培训流程,解决下级员工在工作中遇到的问题,让员工实现快速成长
服装新媒体平台的运营:今日头条、微信、抖音、快手、哔哩哔哩、视频类、企鹅号、百家号;
抖音账号:木木趣游:粉丝量200W+,后期因为平台规则和版权问题账号被封,还能搜到账号信息,后面重新做了一个新号半年涨粉10W+:王者荣耀仰度
B站王者荣耀仰度:粉丝40W+,最高播放量千万级,平常播放量也有十几万
同时也运营美食类的抖音账号