华中事业区
运营经理2024.04 ~ 2024.04
1,项目运营规划:根据项目的年度销售目标及月度销售任务,制定全年营销策划及宣传推广计
划,实现项目经营目标
2,营销推动实施:负责制定各个阶段的营销推广策略,并指导团队按照既定的策略贯彻执行
3,经营数据分析:根据每月销量,流量及市场反馈等对各个阶段营销进行监督,控制和数据分
析评估,及时调整营销及推广策略,保证项目运营目标的持续达成
4,产品市场推广:负责产品的市场化工作,平台运营管理制度,流程等相关体系建设,制定产
品相关推广方案
5,商务拓展与合作:拓展第三方媒体渠道及跨界合作商家,组织实施项目营销及推广工作
6,运营数据分析:根据每月销量及市场反馈等对运营项目进行监督,控制和数据分析评估,及
时调整运营及推广策略,保证项目运营目标的持续达成
中国电信爱音乐
网络营销专员2006.11 ~ 2012.11
所属行业:通信/电信运营
1,负责湖北电信爱音乐门户网站的整体运营工作,制定爱音乐网站日常运维推广计划及全年网
络营销活动计划
2,负责撰写网络营销活动策划方案,并逐步完成活动的策划,组织,执行,协调以及在执行过
程中的监控,调整和活动效果评估,总结
3,负责全年线上营销活动专题demo页面设计及活动宣传材料的制作
4,制订爱音乐网站SEO优化计划并指导落地执行,提高关键词搜索引擎排名
5.制定月度网络新闻和社区宣传推广计划,并指导完成新闻软文撰写及媒体渠道投放,对BBS
SNS,BLOG,NEWS的精准投放和效果监测
6.定期监测分析网站运营数据,以周为单位撰写网站运营周报提交电信领导
7.全面拓展网络合作媒体和异业商家联盟,制订相应的渠道整合营销方案
大学英语四级
深圳天源迪科信息技术股份有限公司
运营2013.07 ~ 2015.06
所属行业:通信/电信运营,公众号:累计粉丝量40万,粉丝活跃度15%会员
大润发(中国)发展有限公司
新媒体运营经理2015.11 ~ 2018.01
所属行业:新零售商超
负责华中区45家门店自媒体平台的搭建,会员KPI指标的量化分解,研究分析自媒体平台及用
户特性,制定产品研发计划及运营应用策略,门店运营对接平台推送,给予内容创意和技术支持
1,粉丝增量体系
规划粉丝体量的增长目标,激活粉丝活跃度,T提高粉丝转化率。全区累计粉丝量217万,粉丝
活跃度最高提升15%粉丝转化率最高提升30
2,会员激励体系
规划会员激励体系机制,针对不同等级会员设计不同会员权益,多类任务玩法,提高会员到店率
全区累计会员54万,平均会员到店率42
3,门店运营内容创意
自媒体平台相关内容方向,选题,执行,出稿等整体规划和运营管理,把握整体设计风格方向
4,门店运营活动支持
负责制定全年营销活动计划,并指导团队撰写档期营销推广活动方利用专业运营数据分析工具分
析粉丝社会化媒体运营指标,有效控制成本投入,提高运营效率
5,门店运营技术支持
分析新媒体的平台特性与用户特征,运用新媒体运营工具及最新的表现方法,制定产品功能开发
需求及运营应用策略,如:不同场景下游戏插件,模板消息,带参数二维码,小程序开发,线上
报名在线留言等功能
6,品牌商合作资源整合
整合品牌商资源,降低会员发展及维护成本,大幅提高商品牌的销量业绩,更带领团队将平台逐
步从投入走向盈利。先后引入联合利华,金龙鱼,宝洁,诺优能,爱他美,合生元等多家品牌商
为公司多次创收,实现大润发和品牌商互惠双赢。营销成本降低30%平台累计收益额达50万
7,会员大数据精准营销
分析会员属性,历史消费数据以及商品&品牌喜好定期推送品类/品牌折扣券,有效刺激会员消费
诉求,最大化地提高了会员到店频次及进店消费客单价。会员到店率最高提升至42%业绩增长
额35.5
8,内容创意媒体铺排
运用富媒体(H5,视频/音频,九宫格等)创意广告来宣传推广大润发档期活动快报,将传统纸
质快报转变成电子快报,大大节约了门店日常宣传
湖北恒信德龙实业有限公司武汉摩尔城管理分公司
新媒体运营经理2018.03 ~ 2021.02
所属行业:新零售商业体
1,品牌营销推广规划
根据公司的战略方向及费用预算制定年度品牌营销推广策略,借助官方自媒体,口碑/点评/饿了
幺等头部平台实施铺排,围绕每月主推客层制定对应的PR,SP及会员新媒体营销推广方案
2,自媒体运营管理
围绕自媒体平台(服务号,微博,抖音号,直播号)粉丝拉新,粉丝留存,会员进店率,销售转
化为核心运营目标。结合自媒体平台产品特性,设计匹配与公司业务发展的产品逻辑需求,同时
建立自媒体日常的运维机制和档期内容选题规划,指导运营团队成员落实日常平台运维,内容推
送及活动策划,执行,复盘。累计粉丝量40万,粉丝活跃度15%会员量7万,会员转化率12.8
平均图文阅读量1W
3,广告媒体精准投放
根据每期推广主题及目标客群制订媒体投放策略及费用预算,秉承投放精准,投入最小化,效应
最大化的媒体投放准则,最终对投放效果进行复盘总结优化。如信息流广告:今日头条,朋友圈
广告;本地垂直生活平台:得意,玩翻天,微信大V;线下户外广告:地铁广告,楼宇广告及地
推等。品牌推广累计总费用50万元,总体曝光量2864万人次,千次曝光成本控制在10元以内
4,内渠品牌资源整合
全面整合购物中心品牌商户的资源,降低了粉丝会员发展及维护成本,帮助馆内商户提高品牌曝
光量,将线上粉丝转化成品牌商铺客流,最终实现线上流量线下变现O2O闭环。合作商户共计
127家,累计曝光量100W+粉丝参与量20.2W+转化率92
5,外渠异业资源整合
联动外部头部平台资源如:滴滴打车,淘票票,百度,支付宝,微信支付开展线上线下联动营销
为场内引入客流,整合馆内品牌商的资源将线上流量引流到店铺内进行销售转化。品牌媒体累计
曝光量500W+用户参与量10W+用户转化率15.4
6,消费者洞察分析
组织并开展线上线下市场&消费者市调,根据市场调研结果,形成市场&消费者调研分析报告
7,数据分析及挖掘
应用猫酷消费者BI系统深度挖掘会员DNA画像,并利用CRM系统分析会员消费行为及
喜好,为后续会员深度运营奠定良好的数据基础。通过汇纳客流系统,对馆内客流数据进行监控
及销日报,周报,月报进行分析
8,互联网创意营销
运用富媒体(AR,短视频,九宫格等)进行创意广告营销策划及设计
武汉好学铭智教育科技有限公司
新媒体运营经理2021.03 ~ 2021.09
所属行业:教育培训机构
1,运营规划:武汉好学优课品牌新媒体矩阵(公众号,头条号,抖音号,视频号等)运营规划
及营销计划制定,组织搭建矩阵媒体品牌号
2,IP孵化:负责孵化培养IP账号,打造包装网红达人,对运营数据监测分析,以数据为导向
分持续优化运营和商业变现体系,促进运营关键指标达成
3,运营策略:结合IP自身特点与媒体运营目标,制定对应的新媒体运营策略,包装提炼IP账
号,组织领导图文,视频制作与传播推广,监测运营效果
4,内容运营:结合热点和目标受众需求,利用各新媒体平台,组织撰写优质,高度传播性的原
创内容,话题,实现粉丝增长和点评赞
5,营销推广:制定品牌媒体矩阵的宣传推广策略,优化feed流,Dou+等付费投放策略,促进
运营关键指标达成
6,运营管理:建立新媒体运营团队,制定工作计划,统筹拍摄团队事务,构思视频创意动态