上海易景信息科技有限公司
新媒体运营2016.09 ~ 2018.04
内容:1.负责公司官方微博的运营,信息的发布,内容关于家庭育儿,早教知识类
2.负责微信公众号平台的运营,原创稿件撰写,编辑,排版,发布
3.负责完成每月的粉丝KPI指数,结合热点,做推广活动,加大品牌的曝光度,实现流量变现
4.负责产品的销售渠道挖掘,寻找线上线下合作方式
5.用户使用产品过程中持续跟进,进行电话回访,并记录相关建议和意见,汇总整理,突出问题重点
6.按照电商平台需求,提供与图片相结合的文案,突出产品卖点
7.负责运营相关活动申请的内部流程,整理财务费用报表及报销单
8.与设计部合作,提供原创品牌图片及海报的设计需求和文案
9.负责公司社群的管理,定时与粉丝进行互动交流,增强粉丝粘性
10.负责产品的售后问题反馈和解决,提供使用指导,承担部分客服工作
上海长宁区乐在四季教育培训中心
新媒体运营2018.06 ~ 2020.04
内容:1.负责"上海乐学培优"订阅号的日常运营,把控文章产出,执行从选题到内容撰写到排版发布的整个流程,同时通过
数据分析不断进行内容方向的调整,优化菜单栏自动回复等原有平台设置,形成良好的粉丝增长模式
2.负责"乐学上海初中服务中心"等服务号的日常运营,从内容到运营方向整体把控,与订阅号进行区别定位,满足用
户多样化需求
3.负责官方大众点评门店运营,及时策划相关团购活动,店铺装修,点评反馈,预约信息录入等相关工作
4.负责活动策划,包括节日热点,日常课程优惠等活动,从策划到文案到执行到数据反馈再到整体复盘,不断优化活动
形式,实现更好的转化效果
5.进行所有外宣渠道的数据分析,包括但不限于微信微博大众点评今日头条等平台的数据分析,对公司的整体运营情况
深度了解,提出建设性意见
6.负责与各学科主管对接课程内容,及时整理,上传资料到资料库
业绩:线上朗读者活动,参与人数300加,实现净增粉800
上海E飞教育
新媒体运营2020.05 ~ 2022.04
内容:
●负责公司"英语部"及"科创项目部"官方微信订阅号运营(2个号)包括但不限于原创文章撰写,编辑排版等内容
负责公司官方服务号运营(1个号)包括但不限于文章发布,菜单栏更新调整等内容
负责公司宣传出品物的文案撰写优化,协助产品经理实现内容输出
负责公司官方宣传材料制作,包括但不限于课程海报,易拉宝,朋友圈分享图片,教师ptt图片美化等
负责公司朋友圈,社群等相关文案编辑,协助社群运营人员实现转化
负责公司品牌合作对接相关事务
负责公司官方活动的策划,推广,及复盘反馈整套流程,实现粉丝增长,课程复购
业绩:●运营公众号开始至今,订阅号涨粉8000+产出原创文章300+引导1000+销售数据
阅读指标极大提升,从原本的平均阅读量500,提升至平均阅读量900
策划节日活动,约200人参与,其中引导转化课程率28