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我擅长新媒体运营，抖音小红书公众号微博都很熟悉
胡琪
文案编辑/广告文案美容时尚零售/电商生活方式微博小红书抖音
个人优势
有过文案经验，抖音、小红书、微博重度患者，自己也有平台账号也会发布作品。
熟悉各大平台运营机制。
熟悉各大平台运营机制。
工作经历
湖北唯达网络科技有限公司
内容运营2014.06 ~ 2016.12
1. 负责公司官方微信号的日常维护:包括朋友圈的内容策划与生成、根据 用户分层及用户画像，制定相关活动文案推送给用户，提升用户粘性与 活跃度，提高转化率;
2. 深入了解产品和用户，提炼产品核心卖点，产出优质创意内容对公司产 品进行宣传推广;了解热点话题，持续输出提升品牌影响力;
3. 关注产品体验，收集用户的意见反馈与投诉，分析、解决用户问题，提 升用户满意度;跟踪推广效果，分析数据并反馈，结合运营数据和用户 体验，不断优化内容质量。
鄂州市税务局第二分局
行政文员2017.01 ~ 2021.04
1. 负责来访人员的接待，办税咨询电话的接听，提供政策法规及办事流程咨询，资料填写等帮办服务工作;
2. 负责窗又业务的资料受理及录入等业务，装订业务资料，使之规范化调 理化，管理票证、印章及其他固定资产，优化办公环境;
3. 对每日工作进行汇总分析，完善业务处理流程，参加培训，更新政策知 识，提升业务能力，汇总工作中遇到的问题，探索更好的解决方案。
武汉三快在线科技有限公司
电话客服2021.05 ~ 2022.01
1. 接听用户电话，负责使用“美团优选”的用户及团长的问题处理;
2. 根据每位用户的性情和具体场景，采取不同的沟通方式，主导沟通过程;
3. 遵照流程但不限于现有流程，站在用户角度为其提供优质服务;
4. 能够预测并发现用户潜在的问题，做到提前感知并为用户解答，减少后期来电;
5. 参加公司或部门组织的培训，学习业务知识；进行通话质检，归纳总结工作中的不足， 提出解决方法。
武汉加盐在线教育科技有限公司
社群运营2022.03 ~ 2022.05
1. 流量承接:承接抖音快手等渠道投放过来的精准客户，分析用户画像，做针对性的运营规划;
2. 把控运营节奏:把控整体运营节奏，提升用户的活跃度，负责内容运 营，话题引导，用户答疑等工作;
3. 促单转化:通过社群运营和服务，激发用户参与，挖掘用户需求，达成 课程转化;
4. 项目推进:对运营的社群ROl负责，推动流量的投放更加精准。
教育经历
武汉城市职业学院
会计电算化，大专2010.09 ~ 2014.06
项目经历
暂无
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广告行业资深文案
接触过社群运营与管理
文章可结合热点，也可偏生活化、情感类
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✔创作流程：初稿—修改—定稿—公众号排版（若需要）
✔免费修改次数：3次
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· 9年资深文案
· 擅长广告slogan，banner，LP，软文，公关稿……
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