1. 会员营销 对会员进行针对性的营销策略，分为两类:批量营销和条件营销，批量营销的场景是先圈一批单个标签或者组合标签的人群，然后配置对应的action，目前已有的action有积分、优惠券、消息通知，定时触达这部分人群，条件营销的场景是针对于某一类行为的触达，例如消费、登录、签到、注册、升级、降级、分享等，然后再在某一类行为下配置活动，活动是对该行为的具象化表现，例如双十一消费送5倍积分、感恩节登录送折扣券等 2. 会员资产 管理会员虚拟资产，并且对于会员账户的操作可追溯,现有的虚拟资产类型有积分、福点、京豆等，提供的功能有充值、扣减、转账、退款、通兑、冲正、兑换，衍生功能有消费和换货 3. 会员等级 两种模型:rfm和成长值，rfm模型指的是以最近购买时间、消费频率、消费金额三个维度为指标计算出的会员等级划分，成长值就只是按消费金额、一定的比率来换算为对应的成长值 4. 会员标签 给会员打标分组，以便于后面进行精准营销 5. 会员权益 权益分为科目权益、折扣权益、额度权益、定制权益，激励会员 6. 会员信息 管理会员的基础信息，例如姓名、性别、昵称、地址等基础信息