2022.12.01 加入,已入驻 547 天。
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项目职责:职位: 客户运营经理助理 l 项目描述: 雅培集团因回款不清晰的问题,造成款项逾期,于 2020 年2 月暂停企业版服务, 该项目为帮助企业重新上线。项目主要分为以下几个阶段: 重新设计合作方案、 签署合同、客户上线、客户运营维护。 l 工作项目成果: 1.项目上线前: 清理账单逾款超过 99%,梳理客户问题制作回复术语手册; 2.逾期清理后: 为客户准备培训材料和视频,为客户员工进行线上和现场培训; 3.为客户已上线的部门进行上线初期的答疑,确保客户平稳上线。在完成两个月 度周期的使用后,将客户平稳交接给客户经理。