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滴滴企业版重新启动项目

客户运营经理助理2020.05 ~ 2020.11

项目职责:职位: 客户运营经理助理 l 项目描述: 雅培集团因回款不清晰的问题,造成款项逾期,于 2020 年2 月暂停企业版服务, 该项目为帮助企业重新上线。项目主要分为以下几个阶段: 重新设计合作方案、 签署合同、客户上线、客户运营维护。 l 工作项目成果: 1.项目上线前: 清理账单逾款超过 99%,梳理客户问题制作回复术语手册; 2.逾期清理后: 为客户准备培训材料和视频,为客户员工进行线上和现场培训; 3.为客户已上线的部门进行上线初期的答疑,确保客户平稳上线。在完成两个月 度周期的使用后,将客户平稳交接给客户经理。

其他项目

乐羊羊品牌年度营销全案策划执行
品牌运营
2022.03 ~ 2022.07
项目职责:职位: 品牌运营 l 项目描述: 1.自主完成参与品牌背景、定位、品牌色度、产品包装等方案策划,全程参与新 品研发、产品包装、展会设计及其他宣传物料设计。 2.小红书视频频道搭建,KOC 和 KOL 合作流程梳理和多渠道合作联络,营销活 动策划执行。 l 工作项目成果: 1.创新丝路长卷包装思路落地后,搭建了全新更新的 B 端产品线,该产品线参与 的展会活动结束后,为公司带超过 1000 万意向合同。 2.与相关同事落地的小红书美食号,26 个视频积累粉丝 1900+,单视频浏览破 10 万+。 3与 KOL 合作为公司带来百万曝光和浏览量。
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我擅长头部互联网企业从事客户方案策划与运营,实体品牌搭建统筹管理

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