【账号运营】负责天津鹏欣水游城公众号及微博账号的内容原创、编辑、排版、校对、发布与维护运营，每周固定发布4-6篇商促推文； 【活动策划】根据商场整体企划方向，每双月提交媒体阶段性的活动策划方案，参与2017年上半年天津鹏欣水游城“新春季”“踏青季”等4场商场活动，协助SP完成商促活动的方案制定和活动具体执行； 【广告投放】结合商铺推广需求进行微信朋友圈广告投放、推广，并根据ROI数据持续调整策略和方案，提高投放成本10%； 【数据分析】根据每周公众号运营数据（阅读量、点赞量、评论量、粉丝量等）进行分析并优化创作内容，明晰用户画像，粉丝粘性和互动提升20%； 【内容生产】结合部门营销方案撰写有深度阅读性的图文内容，月汇总平均阅读量2w+，平均点赞量超3k，其中原创图文《活久见！骑趴大惠空降水游城》单篇阅读量达1.5w，同比提升30%，新增粉丝1k+； 【活动筹备】协助商场完成活动（节日活动、促销活动等）的前期筹备工作，确保活动顺利进行； 【文书撰写】负责完成部门工作总结、月度计划、新闻媒体推广软文等文案编辑工作。

【内容审核】根据审核要求，单月审核用户信息、图片、视频内容50000余条； 【风险评估】对接产品、技术、运营部门跟进问题解决进度，评估风险点，确保平台内容安全合规； 【指标交付】深入业务内容，分析团队绩效考核指标关键数据，针对错误率高问题进行一系列提升动作，建立疑难case反馈表、每周组织标准拉齐会及内部帮扶计划，双月团队绩效排名上升 10%，头部员工占比 5%，带领 20名小组成员期间均可 100%达成团队业务的内容质量和交付效率指标； 【项目管理】根据业务发展规划，结合对质检员的高标准高要求，制定质检人员工作SOP及阶段性内训计划，提升员工业务指标；牵头制定质检人员双月OKR绩效考核评估标准（错误率、申诉率等），并于半月内跑通考核工作落实、考核结果反馈等工作，短期内业务完成效率和准确度提升 50%，长期结果形成可复制的模板灵活运用于其他业务组； 【员工赋能】制定团队员工培训计划，根据业务发展需求，组织相应的培训支持，包括新员工入组培训及尾部绩效员工回炉培训等；负责内训师队伍的管理（6人），并根据项目需求及讲师特点，将其分为不同组别充分发挥能力，每双月进行培训工作的考核和评估，培训回访满意度提升 30%，员工回炉成功率提升 80%； 【文化建设】从0-1打造国际化标注&直播二审组文化品牌，组织策划落地各项团队活动，如七夕、团队周年庆等；牵头撰写团队大事记，开通线上话题圈，平台互动率提升 60%+；设计团队LOGO以及大业务组文化展示墙，任职期间所在部门员工留存率达 90%以上。

【账号搭建】从0到1搭建抖音垂直领域的知识 IP 账号，完成对标账号的拆解、策划账号变现模式、IP人设、内容及形式的差异化定位； 【内容策划】创建和积累账号的选题和内容库，搜集不同领域的热门话题，策划爆款选题，制定抖+投放策略，每周更新10条作品，独立完成选题和内容脚本。策划过5个破百万播放的爆款视频，最高单条视频涨粉3000+； 【数据分析】每周复盘短视频数据和抖+投放数据，制定不同时期的涨粉策略。利用「流量型&转化型」选题模式，驱动账号单条视频均播从 3000 增长到1万+； 【转化变现】设计钩子和子弹视频，利用私信引流私域，单账号平均日均引流20+； 【项目成果】垂直领域的top3账号，单粉价值远超同类账号，3万粉丝账号月均变现20万。