从 0-1 搭建职场研修班社群架构，负责微信社群的运营管理工作，并对用户进行维系，人数高达千人； 制定社群规则，不断梳理、迭代 SOP； 提高社群活跃度，主要以职场干货分享、职场小技巧小视频以及学习打卡监督的方式； 搭建社群奖励机制，例如，会以用户分享的读书笔记、思维导图、作业完成情况及质量等等为考核标准，若完整某项指标，就有机会获得成就证书、热门职场书籍、提升职场能力的音频课程等等； 采取调研的方式，了解用户的现状以及对课程的满意度，并且优化与用户的沟通，以此提升服务质量；多次得到领导的认可，并且受到了用户的好评，例如：学会更好的处理与领导、同事之间的关系；薪资得到一定涨幅。

【用户运营】设计公域流量用户的承接路径，通过用户分层，策划不同类型的留存和转化活动；朋友圈专家 IP 人 设打造，每天生产并发布 3-5 条朋友圈内容。 【社群运营】运营 10 个+以上社群（泛粉群、快闪群等等），持续迭代社群 sop，社群内容发布，话题引导，提 升社群活跃度。负责群内课程优惠券等福利发放、晒单、反馈、适时逼单等等营销动作，将社群转化率从 8%提升到 13%。 【直播运营】参与过 20+次直播运营，直播间平均场观从 400+人次提升至 1000+人次。涉及直播流程和节奏， 策划抽奖，连麦环节。围绕直播讲解内容活跃直播间氛围，增加直播和粉丝的互动性，引流直播间用户转化行为。 【数据分析】构建不同渠道来源、新老用户、不同场次直播等多维度数据监测指标体系，通过数据分析，持续迭代运营转化方案，保证私域用户转化率。