仓店一体
项目职责:职责:社群&团长运营负责人
项目职责:在该项目中,我主要负责社群运营+团长运营,包括体系搭建,规则制定
SOP输出与赋能
1社群运营:制定社群选品策略,图文素材模板,推品节奏规划,活动触达&透传等跨
部门沟通机制搭建
2团长运营:制定团长全生命周期运营策略,制定团长引入,准出等规则,降低履约
成本;将团长通过高中低分及团长&小店团长进行分层/分群运营;跨部门协同,通过
调整配送优先级,客诉解决时效等,提升团长履约&售后服务体验
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亚朵生活项目
项目职责:职责:社群运营
项目背景:亚朵生活是定位新中产的中高档亚朵酒店的第二条业务线,产品以家纺
家居为主,爆款为酒店同款,形成线下酒店体验,线上购买的交易闭环
项目职责
1挖掘行业大盘,进行竞品分析,制定运营策略
2负责全年营销及大促活动方案
3多渠道建联,策划联合推广方案
4根据用户洞察,用户建模,搭建激励成长体系
项目成果
1拆解项目过往数据及运营动作,找准突破点,制定运营策略,疫情期间单月GMV提
升100
2根据用户建模及消费场景打造会员激励成长体系
3基于内容电商,社交电商,打造爆款文案及店铺内容搭建
4基于项目定位,扩大选品,补充产品线
5自行运营四年,接手运营后,6月GMV比去年同期70w提升到150万销售额
6开拓微信卡券,朋友圈投放等新的营销手段,投放roi>3
7策划推进直播事宜,制定直播脚本及活动
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红袋鼠宝贝屋
项目职责:职责:社群运营
项目背景:作为中国少年儿童新闻出版总社《幼儿画报》的线上商城,产品包括图书
玩具,课程等,主要适龄0-7岁婴幼儿,幼儿画报》已有近40年历史,年销售过亿
项目职责
1负责用户增长方案制定,全年营销及大促活动方案,全年业绩指标达成
2负责社群及分销员体系搭建
项目成果
1爆款营销策略,制定大促活动方案,单日销售60w+单月GMV提升283
2通过内容营销,日常活跃用户,阅读打开率6%以上
3通过知识付费课程及引流产品进行裂变活动,单日净增粉丝1w
4搭建分销员推广体系,输出更迭分销话术SOP
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