我擅长希望从事跨境电商/电商行业
工作经历
熟悉速卖通以及虾皮平台。负责速卖通平台4个店铺,维护账号健康,维护新老客户,定期进行客户触达。
负责商品上架,定期检查优化listing,定期检查调整商品库存。
在线实时为客户答疑,引导客户达成商品交易,促进客户下单、付款。
熟练处理售中售后纠纷等问题,整理优化客户常见疑问解答应对话术库,有效减少客服时间。
对于成交订单,跟踪发货进度,定期为批发客户查询物流运输状态并及时通知到达时间,邀
好评以及回复客户评价。
报名平台日常以及大促活动,撰写活动文案以及活动盈利分析。
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