甜薪工场 博客 远程办公如何执行?五个建议

远程办公如何执行?五个建议

2023.10.18 发布

  远程办公,听上去很爽,可事实上在家工作,你要抵抗住客厅里的PS4、手机、沙发、床,还要抵抗住小孩吃喝拉撒睡,另外还要考虑出门买吃的喝的。而在办公室办公,效率要高得多,每天几点开工,先干什么后干什么,几点下楼买个零食抽根烟,几点去吃饭,几点去厕所摸个鱼,都很熟悉。工作上遇到问题和麻烦,可以随时找老板和身边的同事聊一聊,有时候几句话就能解决你自己冥思苦想半天的问题。

  远程办公最重要的是如何执行,这里提五个方面的建议,供大家参考:

  1、工作时间

  远程办公、在家办公也是办公,站在协作的角度,需要让大家也有一个上下班的时间规范。如果一个人在家里远程,会有各种各样诱惑的因素,舒适的环境容易让人懈怠。

  在实行远程办公之前,公司应该和全体成员约定统一工作时间,不在线或者外出的成员应该在即时通讯工具上明确自身状态。所有团队成员需要自律,更需要跟自己家里人说好不要打搅,毕竟自己是在办公,而不是在家休息,不能一会儿去沙发玩一把王者荣耀,一会儿去煮个饭,一会儿又去哄小孩了。

  2、工作响应

  在办公室,想找某个人一抬头就能看到,不会担心响应问题。远程办公最明显的区别在于工作响应时间不确定,它会让员工不愿意提出问题,同时又增加人与人的焦虑和不信任。

  在实行远程办公之前,团队应该和全体成员约定:1、保持在线,2、如果有需要讨论时,随时发起面对面的视频会议,3、上班时间不闲聊,发信时不问某某在不在,不必要群聊的就选择一对一方式。

  3、任务分配

  在办公室工作,我们可以先提一个模糊的任务目标,然后在任务执行中随时增补和调整任务内容。而远程工作后,很多任务碎片化,散布在微信、钉钉、jira、confluence上,缺乏监督和跟踪,导致自驱能力或者多任务能力管理较弱的人无法区分任务优先级,无法及时响应内外部的需求。

  想想你的工作环境里面,一句话需求占比多少,有完整文档的需求有多少,有标准工作流程的需求有多少,上司、同事、下属靠谱的比例是多少?不是我黑,大部分人在跟人沟通时,根本讲不清楚自己要什么,要达到什么目的,有什么计划和要求。在这样的场景下,如果不在办公室保证高效的沟通,这工作根本没法开展。

  以我们软件产品研发为例,大多数市场人员、运营人员、产品人员、测试人员活在自己的世界中,连报bug都报不好,提个jira上来就没头没尾地说一大堆,不给重现例子,不说版本,一厢情愿地以为对方“一定能听懂自己在说什么”,还有一些就只报个现象,比如报bug就一句话的人:“XXX在XXX时报错”。指望他们去远程协作,还是洗洗睡吧。好的报BUG的方式,一定会给出详细的环境、重现例子,如果可能的话甚至会告诉对方哪里错了。

  在实行远程办公之前,团队应该和全体成员约定:1、任务的发起要有明确的目的、任务描述、完成时限、成员构成和明确的责任人,2、收到任务时责任人和相关成员需要回复任务已经收到,3、责任人需要根据完成时限,合理评估什么时间内可以完成,4、任务执行进度、问题和计划的沟通就要基于这个书面记录,统一汇总起来,形成周全的任务计划,5、领导或者项目责任人抓任务执行结果,跟进任务计划中的问题

  4、工作汇报

  集中办公时,老板和领导随时能够当面询问进度和问题,远程工作时,我们更加依赖对汇报模式的约定。同时,部分工作汇报内容需要在团队内部公开透明,尽量让团队所有人都周知每位成员的工作汇报内容,而不是只给上级做单向的管道式汇报。

  在实行远程办公之前,团队应该和全体成员约定:1、任务接收前必须搞清楚这五大问题:任务的目标是什么,工作的标准是什么,什么时间完成,需要投入多少时间,需要哪些相关部门或者同事配合。2、书面或是口头提交执行方案,首先制定详细的工作预案,划分时间点,做出执行路线图。3、领导批准你的方案之后,立即开展工作,但是工作开始过程中,很多事情都会有和预想的不一样,一旦出现和预案不同的地方,带着你的方案汇报,让领导决定。

  5、工作例会

  团队需要根据实际情况安排视频例会,比如上班前的早会和下班的晚会,就像军队里每天的集结号和解散号,这样有助于让大家在家办公有仪式感,也让大家感觉更像一个团队在战斗。

  在实行远程办公之前,团队应该和全体成员约定:1、每位成员需要讲一下今天做了哪几件事,存在哪些问题和风险,明天打算做啥,2、团队leader点评下每位成员的工作情况。

  

  

 

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