自从在家办公、远程办公这种模式兴起后,大家的看法和声音就不一致,很多人认为在家办公效率更高了,但是还有不少人认为在家办公导致效率低下,其实远程办公效率高不高不仅看个人的自觉性,还得要看企业有没有给你灵活自由的工作空间。
远程办公的要实现高效管理,应当是“信任”大过管理。
像我们团队,因为早在疫情前就开启了远程办公,在管理模式上还是积累了一些经验的。比如:工作日每天早上的线上晨会。还有,每天结束工作时的日报表/周报表。这些都是为员工在家远程办公附加的必要“仪式感”。
除此之外,我们的个人工作时间一般是不会被很多繁杂的消息打扰的。
通过实践,我们公司创造的这些“仪式感”,对于员工自身的效率管理是至关重要的。
远程办公无法像在办公室里那样,近距离看到员工在干什么,但是作为管理者应当要相信自己招来的员工。
像早前爆出来的尚德机构,为了实施监督员工,还安装抓拍软件。
任哪位员工都不能接受这样的管理方式,所以如果公司想要实行远程办公就需要先改变自身的管理方式和思维,这里也未出一些小小的建议吧;

管理:首先要转变思维方式
IT Collective的克里斯·霍夫曼(Chris Hoffman)说:“如果我们不知该不该信任某位员工,那就说明当初的招聘决定是错的。如果某个团队成员不能取得好成果,或是没法管理好自己的工作日程和工作量,那我们就不再继续聘用他。”
在招聘员工时,能够进入公司的应该都是娴熟的专业人才,能够管理自己的工作进度,为组织做出有价值的贡献。而不是招聘进来之后,再进行监督。
只要工作本身令人兴奋,又能从中获得成就感,大部分员工一定是主动工作的。
转变:以员工为中心的灵活管理模式
全球有很多高效的远程办公企业,他们通过实践也证明了,远程工作模式是一种有价值且高效的方式。
它的价值不仅在于更广泛地开拓人才库,还能降低管理费用,但它的高效性一定是基于充满信任和同理心工作环境和企业文化。
传统办公模式往往以“工位”作为设计工作的稳定支柱,因而注重过程管理,但远程模式下,转向以人为中心的管理才是驱动生产力的关键因素。
[1] 建设充满信任感的办公环境
相信自己招聘的员工是最优秀的,相信自己的员工能为公司创造更大的财富。
实际上,居家办公更重要的在于是否完成了工作任务,管理者要做的就是将员工自主权最大化,在自主空间中,相信员工可以最大化办公效率。
员工一旦被信任,则心理安全感会上升,也能更高效地产出。关键的要点是员工把事情做到位,领导充分信任员工,彼此遵守契约。
[2] 团队目标保持一致
如果整个公司的目标高度一致,那么团队的工作效率就会达到顶峰。在居家办公环境中,无论他们身在何处,确保每个人都保持相同的目标尤为重要。这也是很多企业推行OKR管理的原因。
OKR是一个很好的目标管理工具。
具体操作中,需要先设定O(Objective),再配以多个KR(Key Results)。
这个“O”必须是重要具体的、有强烈行动导向的目标;而“KR”则必须是能够明确定义、有明确完成时间、可衡量、有挑战的结果。
如果职能部门和团队致力于推动目标管理,不仅会加强协作和信任,还会确保每个人都专注于最高回报的工作。
[3] 注意团队协作与异步通信
高效利用远程协作工具可以帮助团队保持持续或同步的沟通,如一站式协作工具钉钉、文档协作工具语雀等。
同时,学会异步通信也是提高效率的重要办法。
即团队成员提供信息,接收者在他们自己的时间内查看和响应。这种工作方式有助于最大限度地提高非同步工作员工的效率。
想象一下,前一天把自己的工作部分完成,第二天其他成员已经完成了剩下的部分。
[4] 及时反馈
设置反馈环节,减少线上沟通的等待响应成本。在布置工作任务时,先确定工作任务的截止时间,中途如有问题向谁反馈,然后员工评估在这个时间段内能够完成的可能性。
管理者还应考虑员工居家办公的灵活性,如可能有特殊情况,因此管理者可根据工作性质预留一定的缓冲时间。
尽管在疫情的影响下,居家远程办公已经成为现代企业的新常态。
脱离了办公室管理的居家办公固然给管理者带来了很多挑战,但只有基于信任员工的远程管理才能收获员工的满意度和高效率。
如果企业刚开始实行远程办公,可以多多招聘一些成熟的远程工作者,帮助企业建立完善的管理模式,也可以到甜薪工场这类平台,为你推荐成熟的远程工作者;
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