作为 甜薪工场 的新卖家,你也希望为你的客户提供最佳的体验。以下提示、指南和最佳实践将帮助你成长并成为甜薪工场 的顶级卖家。
1、甜薪工场指南
为了确保甜薪工场是一个高质量和安全的市场,我们希望所有成员都了解以下指南,这些指南可以为你和你的客户提供最佳体验。
保持真实
- 使用个人相片为你的名字添加一个明确的形象。
- 准确并翔实的描述你的专业背景。
- 添加教育经历和技能,来展示你的专业知识和资格。
- 设置你的个人资料,以提高 甜薪工场 审核团队的可信度。
沟通是关键
- 为维护专业市场,你提供的服务应符合我们 的服务条款。
- 有关你的业务的所有沟通,都应在甜薪工场提供的平台上进行。在平台上交流时,你可以享受平台的易用性、安全性以及出现问题时有人求助的方便。
- 与客户沟通时要专业,要保持礼貌并使用恰当的语言。给客户发送更新的、有价值的消息,以保持协作关系。
- 甜薪工场上不允许私下发送垃圾信息。请尊重我们用户的隐私,不要就优惠、问题、建议或与技能服务和订单没有直接关系的任何内容与对方联系。如果你收到垃圾信息,请告知运营工作人员。
- 获得好评的最佳方式是专业、快速响应且有礼貌,要求客户给予正面评价违反了这个准则。
- 最重要的是,不要基于性别、宗教、种族或国籍进行歧视,多样性是甜薪工场不可或缺的一部分!
2、优化你的「技能服务」内容
以下内容可以帮助你创建出一个从技能市场中脱颖而出的「技能服务」, 从而帮你把业务提升到一个新的水平。
恰当的词可以吸引到准确的客户,以下是优化内容所需的条件:
一个巧妙简洁的标题
标题会在客户搜索需求相关的关键词后出现,这是你的「技能服务」给客户的第一印象。因此在你的标题中加入最相关的关键字,这样你的服务更容易出现在搜索结果中。
你的 「技能服务」标题以“我可以”开头,因此请确保紧跟在后面的是一个强有力的动词,并且在语法上是正确的。
给自己打标签
浏览子类目,查看你的服务最常见的关键字,然后确保把相关搜索标签添加到你的技能服务。
准确描述你提供的服务
要清楚你能提供什么,能为你的服务带来什么附加价值,你的技能,以及你在你的领域中与他人的不同之处。同时,你也应该提到你不愿意提供的服务类型。
如果有必要,请指定你将使用的语言、平台和软件。不要忘记在描述中加入目标客户在寻找服务时使用的关键字,还要说明你的完成时间,以及你将提供的修改次数。
避免和技能服务其他部分提供的信息重复。
给客户常见问题的解答
为了确保你与客户之间完美匹配,你可以提供与你服务有关的常见问题解答,包括你在提供服务时通常会被问到的问题以及你认为买家在订购前应该了解的任何其他相关信息。
准备一个需求模板
为了节省时间、管理客户预期同时避免误解:列出你在开始执行订单前所有需要知道的信息,方便客户能够准确地指定他们需要什么。
3、优化你的「技能服务」店铺
创建和使用视觉上让人愉悦的图片。
当潜在买家看到你的技能服务时,如果图片足够“有吸引力”,点击率可能会更高,买家更有可能花时间来查看你的服务。总的来说,产品或服务的在线表现会影响潜在买家的感知,通过使用引人注目的图片,可以为你创造更多收入并吸引高质量买家。
通过使用甜薪工场图像指南,充分利用你的技能在市场上的获得的展示。
视频也是展示技能的好方法。
通过上传各种工作样本来展示你的专业知识,请记住,带有视频的技能服务效果更好。
对于非视觉性的服务,可以创建一个独特而且相关的图像,来展示你的服务并吸引客户。
提示:为了增加技能服务的可信度,我们建议在你的图片中添加一张你自己的照片。上传图片后,请检查以确保你的图片居中且看起来效果不错!
如上所述,我们建议技能店铺添加视频,可以是网页/APP预览,或者是解释你服务的视频。你可以上传带有简历和更多工作样本的 PDF,因为它们一般是显示书面文字内容的最佳选择。
4、为你的「技能服务」定价
通过上面内容,你已经知道如何描述你的技能服务,接下来我们就谈谈如何为技能服务定价,这样你就可以赚取更多收入。
在考虑如何为你的技能服务定价时,请考虑以下几点:
- 完成这项服务需要多长时间?
- 你的时间值多少钱?
- 请记住,你的收入将是购买金额的 80%。
5、宣传你的「技能服务」
完成以上内容,你已经优化了你的技能服务。接下来你可以通过在你的所有社交媒体上分享你的卖家资料来推广你的服务,让你的关注者参与进来。
若有收获,就点个赞吧