甜薪工场 博客 疫情之下远程办公的机遇与挑战有哪些?
疫情之下的远程办公有机遇和挑战

疫情之下远程办公的机遇与挑战有哪些?

2022.03.09 发布

2020年度全球职场热词应当是WFH(在家办公)。
Facebook、Twitter等湾区巨头公司已经宣布,他们将允许部分员工永久在家工作。WFH不仅会对公司的组织结构形成重大冲击,也会改变员工的工资水平和职业前景,并且这种改变是非均质的:相比起高技能员工,那些低技能员工可能更容易没有安全感。
另一方面,远程办公也给公司内部的透明度和信息共享带来了重大挑战。本文原文标题How Remote Work Will Create Economic Winners and Losers,作者Noam Scheiber,希望给您带来启发。

随着新冠疫情的大流行,很多企业都开始转向远程办公,数以百万计的白领和蓝领不得不开始重新布置他们的地下室和客厅作为工作场所。

疫情之下的远程办公

随着远程办公的常态化,一些企业开始尝试全职远程办公,Facebook、Twitter等公司已经宣布,他们将允许部分员工永久在家办公,这种全面转向远程办公的探索可能以更深刻的方式改变人们的工作生活,不仅会影响这些员工的工资水平、改变他们的职业前景,也会对公司的组织结构形成重大冲击。

机遇:降低成本与提高灵活性并存

 1    降低薪资水平,减少企业成本

一些公司开始针对远程办公制定新的薪资标准。颇受好评的搜索引擎公司DuckDuckGo宣称,它们的薪酬标准将基于美国各地科技公司的水平(但不包括旧金山湾区的公司)。网站建设工具WordPress的制造商Automattic也宣布根据工作职责和资历支付员工工资,而不考虑地点(相比之下,拥有实体总部的科技公司,如果员工住在生活成本较低的地区,薪酬往往会更低)。这大大降低了企业的雇佣成本。

WordPress的市场经理Jason Caldwell参加线上会议
WordPress的市场经理Jason Caldwell参加线上会议

 2    缩小项目规模,提高工作效率

更深层次的变化是组织上的。斯坦福商业学者Jen Rhymer认为像DuckDuckGo和Automattic这样的分布式组织则“将个人从他们拥有的信息中分离出来”,并创建一个集中的“知识仓库”。这使得员工可以在一天的任何时间、任何地点完成他们的工作任务,而不必频繁地与同事联系。

DuckDuckGo在全球17个国家拥有约100名全职员工,所有相关发展都被记录在一个名为Asana的软件程序中。在每个工作周,员工们都要专注于他们对公司项目“最优先”级别的贡献。

DuckDuckGo的创始人兼首席执行官Gabriel Weinberg说,公司试图让所有项目都保持小规模、互相独立,并以固定的形式书写项目的目标和范围,让员工能够在不需要持续沟通的情况下独立工作。

“这个系统在模块化的情况下工作得最好——同一个项目里不会有很多人,”Weinberg说,“作为一名新员工,加入我们公司很容易。你只要读一页纸的文件,就能很快理解正在做的项目。”

DuckDuckGo的创始人兼首席执行官Gabriel Weinberg
DuckDuckGo的创始人兼首席执行官Gabriel Weinberg

 3    雇佣外部人员,增加组织灵活性

几位学者和行业专家表示,线上办公带来的变化可能会更加深远持久。例如,分布式公司的建立是为了让人们独立、高效地工作,所以他们也能够更好地利用外包商和兼职员工。

“如果你已然知道如何在线上聘用全职员工,那么在自由职业平台聘用按需服务的远程办公的员工也会容易很多,”不久前刚卸任Upwork首席执行官的Stephane Kasriel说。

雇佣外部人员,寻找自由职业者不仅大大提高了企业的灵活性,也为初创公司提供了发展机会,既解决了寻找人才的问题,又简化了传统雇佣模式的流程,使企业不用负担庞大的组织结构,有助于企业更快地成长。

连接自由职业者和视频制作工作的平台Tongal也表示,公司的业务在今年有所起色。Tongal的联合创始人、首席执行官James DeJulio说,在疫情大流行之前,许多潜在客户似乎不愿使用Tongal,但在他们不得不让员工远程办公以后,情况发生了显著变化。

挑战:缺乏工作透明度

OPEIU(Office and Professional Employees International Union,办公室和专业雇员国际联盟)的官员Sandy Pope表示,远程办公可能在从事同样工作的员工之间制造新的不平等,因为在实体办公室外更难共享信息。

远程办公缺乏透明度,”Pope说,“员工甚至没有能力追踪正在发生的事情。”她说,缺乏透明度也会让公司更容易在员工不知情的情况下把工作外包出去。

综上,在远程办公的常态化趋势之下,企业要更新管理模式,兼顾工作的灵活性与透明度,既提高员工的创造性与主动性,又要对员工的工作进度进行把控,探索实现工作进度可视化的可能。

资料来源:神译局《远程工作下硅谷的“输家”和“赢家”》,原文How Remote Work Will Create Economic Winners and Losers,作者Noam Scheiber,译者胡颖。

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