甜薪工场 博客 首次尝试远程办公,企业需要做些什么样的准备?

首次尝试远程办公,企业需要做些什么样的准备?

2022.12.09 发布

随着5G、物联网、VR/AR、云计算、区块链等技术的发展以及元宇宙概念的普及,人们的工作、生活进一步向网络虚拟世界迁移,技术的发展逐渐打破一切事物的边界,未来是更加灵活与开放的融合世界,在未来工作中,企业有必要使组织变得更轻、更快、更强以适应未来工作的发展趋势。

作为企业主,建立远程团队可以为企业带来极大的灵活性,从世界各地招聘顶尖人才,根据全球人力资源公司Robert Half的研究数据显示,77%的求职者更有可能接受带有远程办公选项的工作。

灵活用工与远程办公正在改变着我们的工作方式,企业也需要紧跟时代的步伐,为远程办公模式打下基础,那么作为企业又该如何转型远程办公?需要做些什么样的准备才能够让企业在转型中更加容易呢?这里甜薪工场给出四点建议:

一、选择合适的办公模式

推行远程办公首先要确定的就是模式,当前远程办公主要有混合办公模式、完全远程办公、雇佣自由职业者这三种模式。如果您的企业想尝试远程办公,不妨根据自身情况选择一种适合的模式,这里也具体介绍下三种模式的基本情况:

1、混合办公模式

混合办公模式是指一些企业允许员工每周在家工作几天的工作模式,比如说携程的“3+2”混合办公模式;

据调查显示,领导者和管理者更喜欢混合工作,他们对员工完全远程化有相当大的犹豫,而混合办公不仅可以尝试远程办公模是,还能够让员工和企业保持联系;

混合办公不仅是领导者更倾向的模式,也是大多数员工青睐的工作模式。

盖洛普某研究表明,获得工作与生活的平衡和改善个人幸福感是人们换工作的首要原因,也是提高工作效率与敬业度的关键。

调查结果显示,混合办公将是未来的主要办公室安排。大约53%的人希望采用混合安排,24%的人希望完全远程办公。

对于企业来说,混合办公模式更具人才竞争优势,提高员工的幸福感和敬业度,有利于企业良性发展。

2、完全远程办公

完全远程办公是指企业没有任何线下办公室,每个员工都进行远程办公的工作模式。相较于混合办公公式,完全远程办公更具挑战性,企业的管理、运营需要进行更彻底的革新。

有许多成功的完全远程企业被认为是其行业的领导者,如InVision,Buffer,Automattic,GitLab和Zapie等。Articulate(完全远程)的创始人兼首席执行官Adam Schwartz还曾表示,“作为一家完全远程的公司,经过 14 年的发展,我们坚信分布式环境不仅对我们的员工有好处。这也是我们作为一家公司如此成功的关键原因之一。

3、雇佣自由职业者

自由职业者是指那些未与用人单位建立劳动关系,又区别于个体工商户、私营企业主,主要依靠自己的专业知识技能以远程办公的方式为社会提供合法的服务性劳动,从而获取劳动报酬的劳动者。

随着高质量自由职业者的数量激增,加上企业雇佣合同工预算的增加,疫情给自由职业经济带来了一场完美风暴,雇佣各行各业自由职业者的企业比以往任何时候都多,主要集中在以下工作:

  • 新媒体运营
  • 视频剪辑/脚本
  • 数字营销
  • 顾问
  • 设计服务
  • 编码
  • 写作和编辑

而这些数据与我们甜薪工场的企业客户所发布的远程工作需求也是一致的,作为一个连接企业与远程工作者的平台, 甜薪工场一直致力于创造高价值的远程自由工作市场,为企业高效匹配专业人才、在降本增效的同时,帮助企业更好的迎接正在到来的远程用工趋势。

为了选出优质远程工作者,平台采用简历作品上传、人工电话视频面试、实际交易评价“三重筛选机制”,分别从远程工作意向、经验能力和履约精神上进行筛选,保障人才质量;

目前已经有20W+远程工作者入驻甜薪工场,覆盖新媒体运营、视频剪辑、文案写作、IT程序员、创意设计、线上客服等多种领域人才,更有全日/半日的工作时间可供灵活选择;

对比传统的招聘方式,在甜薪工场雇佣员工还省去招聘端口费用、雇佣HR的成本费用、试用成本、错招成本等多项用人成本,降低60%以上的费用;

企业不用支付任何平台费用,只需要在甜薪工场发布需求,就有专业的运营人员为您匹配心仪的人才。

二、网络安全

很多企业在转向远程办公或混合办公后,都能切实体会到远程的高效率和高敏捷度。

然而,根据Gartner的最新调查,近70%的IT基础设施和运营员工认为企业在追求远程效率和敏捷性的同时,却忽略了提升IT基础设施的可靠性。

受传统思维模式的影响,很多企业不愿投入IT技术设施升级所需要的成本,因而大大限制了基础设施的速度和灵活性。

正如老牌互联网企业搜狐,在今年内部邮箱被盗事件中,就被自己员工笑称是,“一个互联网公司,被人偷了家”。哪怕是作为互联网企业,远程办公期间建立更完备的安全策略也不容忽视的问题。

远程办公过程中关于数据安全的问题:

  • 远程办公通过在线通讯工具与同事进行文件传输过程中,可能存在信息泄露风险。
  • 利用公共云盘传输机密文件也有很大泄露风险。
  • 家庭用户如果疏忽系统更新,安全漏洞没有及时修补,也可能伪造网关或钓鱼风险。
  • 居家办公环境中,小孩或其他家庭成员的失误也可能导致数据丢失、工作中断等风险……

企业需要认真审视如何更好地保障企业内部应用数据安全,这是企业在远程办公时代需要面对的重要挑战。

应对:建立全面的安全与支持策略

【1】建立安全运营团队:建立专业的安全运营团队为公司制定整体安全框架,并对安全性负责
【2】保护云服务:保护云服务最有效的措施是启用“多重身份验证”
【3】安全共享文档:选择兼具共享性和良好安全性能的文档协作工具,使团队成员安全可靠地与同事共享文档
【4】访问控制策略:对用户的访问控制进行审查
【5】数据加密与备份:对远程办公各软件中的内容进行加密,保证工作内容的安全性和隐私性。
【6】针对网络钓鱼进行安全培训:面对邮件或其他通信的诈骗,最有效的应对措施就是保证畅通和清晰的沟通,公司也应该针对网络钓鱼或其他诈骗进行一些培训。
【7】提防恶意软件:定期深入检查网络环境中潜在的恶意软件,并且任何受恶意软件感染的设备必须与公司资源断开连接,直到其被清理。

三、企业文化的宣导

推行远程办公模式时,企业文化也是最需要先行的重要一环;

远程办公正在深刻地改变着企业的结构与工作模式,也对决定组织的价值观和行动准则的企业文化提出了更高的要求。当前企业在远程办公中存在以下这些问题:

☑ 在远程办公的员工很难学习和模仿其他员工的行为。
☑ 远程办公的员工使命感降低。
☑ 企业的客户和顾客信任感降低。

面对企业远程工作存在的一系列问题,需要从企业文化入手找到解决策略,远程办公企业文化对远程办公的顺利进行至关重要,具体体现在:

企业内部:
☑ 有助于员工认知与践行公司的价值观
☑ 有助于员工在自由灵活的工作中做出关键决策

企业外部:
☑  有助于提高客户与外界对远程办公团队的信任感
☑  有助于吸引年轻人才加入组织。

如果没有远程办公企业文化,远程办公势必不会长久且顺利的进行。因此,远程组织必须更加理解企业文化的重要性,在远程办公中不断调整优化或重新建立自己的远程办公企业文化,提高组织与员工之间的开放与信任,打消企业内部与外部的质疑,将远程办公做得更好。

四、合理的目标制定

如何防止工作效率下降并稳定提升工作效率对于远程管理者或远程员工而言都是难度不小的考验。甜薪工场基于对远程办公的研究发现,一个远程员工的工作效率与明确的目标、强有力的沟通协调能力和适当的责任有关,这里对提升远程员工的工作效率提炼了四条建议:

1.设定明确的工作目标与绩效考核。
2.加强与远程员工的联系。
3.统一远程办公流程与工具。
4.保持远程员工的工作动力。

目标是有助于增强远程员工责任感的关键指标。

有实验证明,远程员工的责任感与工作效率成正比,远程员工的责任感越高,对自己的工作越热情,工作效率越高。如果整个公司的目标高度一致,生产力就会达到顶峰,远程员工将专注于明确的目标,并长期致力于实现这些目标。

从事远程办公研究的费拉齐说:管理者需要提前设定明确、深思熟虑的目标,并制定基本规则。如果管理者做不到这一点,“事情会立即崩溃。”他建议从远程办公一开始就“建立明确的责任线”,通过设定月度、季度和年度绩效目标,并按照商定的时间表“定期检查进度”。

1、划分阶段目标

在时间上,企业的工作目标可以划分为年度目标、季度目标、月度目标以及周度目标。

年度目标的依据是上年度的基本数据,对于年度目标的原则是不能盲目,不能想定多少就定多少,要比上年度略高,但也不能高的离谱,太高容易失去完成的信心,太低的话没有挑战性,也就失去了定目标的意义。

确定好年度目标后,按照阶段计划将目标拆解为季度目标,每一季度包含各部门的目标和关键衡量指标,然后将成果公之于众,使所有员工都可以看到。

各部门将季度目标拆解成月度目标与周度目标,把工作分成小的、可行的部分。在计划中找出差距,集中执行时间,这样就可以促使员工一个接一个地完成项目。

2、标注工作目标优先级

根据二八原则,在工作中,最重要的只占其中一小部分,约20%,这20%占企业盈利的80%。企业可以在划分的阶段性目标中,通过标注目标优先级保证这20%重要工作的完成度,在完成重要工作的基础上,完善其他日常运营工作。

优先处理重要工作,有利于远程员工在工作效率最高的时间段完成最主要的工作,用工作效率较低的时间处理不那么重要的工作。

3、制定目标进度表

在任何一个组织,追踪目标进度都非常重要,在远程办公中尤为如此。

追踪目标进度的最佳做法是将所有事物纳入同一目标进度表中供整个组织使用,同时系统提供实时更新,跟踪每个人的目标,从领导团队到普通员工。

每个人的衡量指标、目标和每周完成指标的进度在公司内部清晰可见,每一指标都被分配相应的人员名字,并用红、黄或绿光来标注他们的工作进展,这对于整个企业做到团结一致至关重要。

每一位远程员工都可以查看他们自己的年度目标和年度衡量指标,并考虑它们是如何纳入同一时期整个组织的目标中。对于较低级别的员工来说,他们的工作是完成组织整体目标不可或缺的环节,了解这一点至关重要。

根据Upwork发表的《未来劳动力报告》预测,到2026年,近一半的劳动力将远程办公(混合办公模式/完全远程办公)。Upwork首席经济学家Adam Ozimek也明确表示,“如果企业不适应并融入远程经济,将处于比疫情前更大的竞争劣势。

远程办公是现在,也是未来。企业、员工和独立专业人士都发现,远程办公增加了他们的创造力、自由和底线;未来也会有越来越多的企业将转向远程办公,它不会消失,它会增长。

而我们甜薪工场也会保持初心,为远程办公的发展贡献出自己的一份力量,我们相信,一个充满信任感的自由工作环境将极大赋能个人和企业,而甜薪工场,正在打造这样一个空间。

最后,欢迎每一位招聘需求的企业/HR来甜薪工场发布需求,匹配人才。

我们致力于创造高价值的自由工作市场,为企业高效匹配专业的远程工作者,满足企业灵活多样的人才需求,使自由工作者可以充分发挥个人价值,获取合理收入,从而实现社会资源的优化配置。

公司核心团队为连续创业者,在人力资源、科技互联网等领域拥有近 20 年经验,积累有 200,000+ 优质企业客户与 HR 资源,对未来工作、未来组织和信息技术发展有深入洞见。我们相信,一个充满信任感的自由工作环境将极大赋能个人和企业,而甜薪工场,正在打造这样一个空间。

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