甜薪工场 博客 远程办公时有哪些可行的沟通方式?

远程办公时有哪些可行的沟通方式?

2022.11.02 发布

沟通是远程办公能否顺利进行的关键,很多企业在突然转型远程办公的过程中,往往会出现沟通障碍和沟通方式混乱的现象。

远程办公的沟通不像线下面会面沟通那么简单直接,沟通内容、沟通对象、沟通时间都是影响沟通的因素,企业需要找到合适和可行的沟通方式,才能避免低效沟通和无效沟通。

远程办公中的沟通方式主要可以分为即时沟通与非即时沟通两种,此外还有工作闲暇时的闲聊。

即时沟通

即时沟通就是线下面对面沟通的线上迁移,即两人或多人使用网络实时地传递文字消息、文件、语音与视频交流。通过即时沟通,员工可以实时与沟通对象进行交流。远程办公中常用的即时沟通工具有钉钉、企业微信、腾讯会议等。

非即时沟通

非即时沟通时指非实时沟通,双方不必同时在线,只需在上线时查看沟通内容予以回复。远程办公中的常用的非即时沟通工具有邮箱、共享文档等,非即时沟通的特点就是对方不必马上回应。

很多员工表示,在线下办公的过程中,一旦专注的工作状态被同事之间的闲聊打断,要花费大量的时间才能找回工作状态。远程办公减少了打断的发生,提高了员工工作的专注度。因此在远程办公中,应发挥这种优势,优先选择非即时沟通,保证员工的工作专注度。

闲聊

一天中每个人都需要大脑放空一阵,在茶水间或加热便当的地方闲聊一阵,可以帮助员工调整思绪,以及通过工作以外的聊天内容迅速与同事建立关系。许多远程团队及远程公司都试图以团队聊天室的形式打造一间虚拟茶水间,让团队成员随时可以随心所欲地谈天说地。

沟通是维持关系的氧气,对远程团队来说更是如此。每位团队成员都会各自努力,但是筹划工作需要经过深思熟虑的沟通。如果没有沟通,团队成员可能会掉入无用的陷阱,或者重复做了他人的工作。每一个出色的远程团队,都对沟通的内容、时间、方式和频率有明确的规范和共同的期望。无论选择哪一种沟通方式,请记住:提前设置好可以沟通的时间。

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