甜薪工场 博客 企业如何从零组建并管理远程工作团队?

企业如何从零组建并管理远程工作团队?

2023.03.17 发布

查尔斯汉迪曾提出过三叶草组织的概念,他认为,未来企业由三部分员工组成:专业核心人员,外包人员和临时及兼职人员。

其中,30%的员工是核心员工,会跟随企业一起往前走,三分之二的员工通过外包、顾问、自由职业者的形式来存在,未来这样的企业才是一个健康的企业。

根据BCG的一项全球调查,2018年,全球6500名高管中约有40%的人预测,未来五年,自由职业者将占其企业员工队伍的越来越大的份额。越来越多的企业选择雇佣自由职业者/远程工作者,这不仅仅是为了节省成本,它还有更多的优点:

1. 能够根据项目的数量和复杂性快速扩展或缩减;

2. 允许团队领导专注于自己的优势,并委派需要特定专业知识的项目;

3. 从全球人才库中寻找专家,这样可以更轻松地找到具有任何经验的人,从平面设计到动画再到文案;

4. 跟与代理商合作相比,通过显著缩短等待时间提高生产力;

雇佣自由职业者/远程工作者能使企业更加灵活,更适应社会与技术的发展与变迁。但是对于很多企业来说,一开始雇佣远程自由职业者/远程工作者都是一项艰巨的任务,因为企业很少亲自见到他们,所以必须小心审查过程。

因此在组建自由职业者/远程工作者团队时,需要注意以下内容:

(一)雇佣自由职业者/远程工作者的标准

1、能够进行战略规划。工作者是否将事情分解成有形的目标,以便领导者可以查看他们的结果?能否在特定时间向领导者反馈,以保持项目进展?

2、善于挑战,适应力强。企业需要在事情发生变化时具有适应能力的人,以及那些不会回避具有挑战性的任务的人。

3、预测需求。工作者需要有更多的“预见”能力,通过自身的专业能力来为企业提供更多相关的指导和支持;

(二)如何招聘自由职业者人才

国外对招聘自由职业者已经有了相对成熟的流程,以全球最大的建站工具供应商Automattic为例,Automattic希望打造一个同时具备稳定性和灵活性的工作空间,因此招聘目标放在了那些独立工作的自由职业者,为此企业设计了一套特定的招聘流程,可供参考。

目前国内的自由职业者/远程工作者仍处于初步发展阶段,相对的招聘流程尚不成熟,具体可以通过以下这些平台招聘自由职业者/远程工作者,并根据上述流程进行试用。

过去企业经常通过智联招聘、Boss直聘等综合招聘平台、青团社、兼职猫等兼职平台、QQ群、领英等社交平台与熟人推荐等方式招聘自由职业者,结果往往出现简历不匹配、用户水平参差不齐、成本高效率低等问题。随着自由职业者市场的发展,一些专业的垂直化招聘网站开始出现,或成为招聘自由职业者的最佳方式。

这类自由职业者垂直类平台专业化程度高,能进行更精准的需求匹配,优势显著。在交易的过程中供需双方目的明确,范围确定,匹配起来更加迅速;弹性用人成本;为企业数字化转型提供人才支持;人才整合,实现用工高效敏捷。不足之处是发展较晚,目前用户体量较小。

就拿我们甜薪工场来说,在全国范围内为企业严选前3%的优质知识技能型工作者

具备更严格的候选人筛选、更专业的分级资格认证、更优越的职业交付习惯、更正规的工作雇佣保障,提供高效优质的供需匹配、可管控的工作过程、有保障的支付结算、安全的隐私与数据保护,一站式满足用户所需。

  • 高效优质的供需匹配:多维挖掘和评估人才技能,深入解析远程工作需求、快速完成人才与远程灵活工作的高度匹配。
  • 可管控的工作过程:提供专业的远程工作技能、人员管理培训,运用日周报管理体系,使工作成果清晰可查,保障工作顺利进展。
  • 有保障的支付结算:平台协助完成在线合同签订,提供费用支付托管,降低双方交易风险。
  • 安全的隐私与数据保护:平台设置多重数据安全防护,有效保护个人和企业隐私信息。

自上线以来,已经吸引了 200,000+ 自由职业者的入驻,全面覆盖新媒体运营、IT程序员、创意设计、短视频制作、线上客服、文案写作等多种领域,可满足企业多样的用工需求;

无论你是想要招聘远程工作者,还是想要搭建远程工作团队,都能够在甜薪工场寻找到合适的人才,

虽然垂直类的自由职业者平台尚处于发展阶段,但其专业化服务是其他综合平台所不能比拟的,因此甜薪工场建议,初次尝试雇佣自由职业者的企业,可以选择垂直类的自由职业者平台协助组建自由者团队,这类平台包含了需求匹配、签约、跟踪进度等服务,可以节省更多时间和人力成本。

(三)自由职业者/远程工作者团队模型

初次雇佣远程工作者的企业可以先从一个有限的项目进行尝试,将项目拆解成任务点,聘请相关远程工作者来完成任务,领导者要格外注意跟踪任务进度、提前沟通以及做好预防意外的准备。

1.从小处着手。选择一个在范围,预算和可见性方面有限的项目,并与自由职业者一起尝试。

2.准备好管理项目并制定进度节点。例如,将“创建下拉式横幅”这个整体项目分解为任务——写作、设计、打印——每个任务都有节点。然后聘请每个任务所需的人才。提供任务节点帮助企业跟踪进度,确保按时完成任务

3.投入时间进行提前沟通。由于大多数远程工作者在与企业最初合作时对企业并不十分了解,所以确实需要一点时间才能让远程工作者快速了解企业品牌。但是,如果目标是长期关系,那么这个过程就会变得更有效率。

4.预防意外情况。如果发生意外情况,例如自由职业者生病或花时间照顾家人,项目将如何保持正轨?许多经验丰富的远程工作者已经有了一个可以介入的后备人员,以备获取有关正在进行的工作所在的位置以及如何访问文件的详细信息,非常清楚截止日期,可交付成果和修订记录。

如何更好的管理远程办公团队

首先需要注意的是,远程办公管理团队并不是招聘人才组成一个全新的部门,而是依据企业远程办公的管理层级以及具体的负责人组成的管理团队。

如果是组织结构相对复杂的大型企业开展远程办公,有必要选择一位远程办公主管来负责统筹企业的远程办公工作,这里建议由人力资源部的中层管理人员担任

此外,每个部门主管也应接受远程办公管理培训,以保证远程办公的顺利进行。这时远程办公管理团队由领导者、远程办公主管以及各部门主管构成,领导者负责决策,远程办公主管负责统筹,各部门主管负责执行。

组织结构相对简单的中小企业可以由人力资源部门辅助各个部门开展远程办公,这时需要重点提高各个部门主管的远程管理能力。这里的远程办公管理团队由领导者、各部门主管以及人力资源部门组成,领导者负责决策、各部门主管与人力资源部合作进行统筹、执行。

在启动远程办公模式时,远程办公管理团队主要负责以下问题:

1.判断企业或员工是否适合远程办公

2.选择远程办公模式

3.制定详细的远程办公规划

4.掌握企业远程办公动态,提出相应应急预案。

随着企业远程办公的成熟,根据企业的规模或者远程办公模式的多样性,企业可以延展出“混合办公”主管,“完全全程办公”主管以及“自由职业者”主管,专注于不同远程办公模式的管理,探索未来工作的更多可能。

最后,也欢迎有远程办公想法,或想要雇佣远程工作者的企业/HR来甜薪工场体验人才匹配服务;

我们致力于创造高价值的自由工作市场,为企业高效匹配专业的远程工作者,满足企业灵活多样的人才需求,使自由工作者可以充分发挥个人价值,获取合理收入,从而实现社会资源的优化配置。

公司核心团队为连续创业者,在人力资源、科技互联网等领域拥有近 20 年经验,积累有 200,000+ 优质企业客户与 HR 资源,对未来工作、未来组织和信息技术发展有深入洞见。我们相信,一个充满信任感的自由工作环境将极大赋能个人和企业,而甜薪工场,正在打造这样一个空间。

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