依托于互联网而生的新媒体平台逐渐成为企业主们不可忽视的强大力量，在当下这个时代中几乎没有任何一个大企业能够脱离新媒体平台而独立发展，不出现在网络平台中就意味着“社会性死亡”，随着时间流逝慢慢消失在大众视野中……
对于企业来说，新媒体运营能更好的听见消费者的声音、了解他们需要什么、不需要什么，而且这也是对整个社会资源利用的进一步提升，所以说企业新媒体，其本质就是围绕核心改变来做，做好企业与消费者沟通的桥梁。
那么，新媒体平台对于企业来说到底有什么用呢？
一、挖掘用户画像
企业通过新媒体运营产出针对性的内容，不仅能够满足目标群体的相关内容消费，还可以通过营销互动获取更多的消费者人群画像，挖掘客户的价值。这就使企业目标用户的画像更加完整，为企业营销战略制定提供更加准确的决策依据。
二、转化率提升
传统企业的营销形式更多属于地推，搞促销，成本高，成交转化率也相当的低。更有甚者，一场促销做下来，消费者数据没得到，成交转化率也低的可怜，以往传统的营销与新媒体相比较之下，弊端也是显露了出来。
新媒体通过内容的输出，和用户的运营，打造“热点话题”，提升品牌或产品的知名度。奈雪の茶、台盖、皇茶每一家热门网红店，背后都有着新媒体运营的功劳。
同时新媒体运营能够传播新的增值业务，提供符合消费者价值观的内容，与消费者进行场景外交流，提供消费场景外的互动。
三、用户数据收集
传统企业获取用户的数据往往只能通过单词的交易来获得，而消费者场景外的消费习惯、消费频次、消费偏好都难以把握。
当下流行的大数据是获取终端消费者的一大利器，通过新媒体运营对于用户进行运营，通过精细化的运作，策略性的活动和文案内容输出，能够更好的把握消费者的场景外轨迹。
新媒体运营是当下企业一个必要的维度，移动互联网时代，企业都需要市场营销，而新媒体运营是市场营销现下最火热的载体和渠道，这一点是传统媒体所比不了的。
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