甜薪工场 博客 招聘专员如何通过电话邀约提升到面率?

招聘专员如何通过电话邀约提升到面率?

2023.03.06 发布

根据行业调研数据显示,一些大型企业、行业领先企业的到面率可以达到90%以上,甚至更高,而普通企业的到面率只有50%左右,原因不说大家也知道:

普通企业相较于大型企业来说,无论是薪资福利,还是职业发展,对求职者的吸引力都处在较低水准。企业优势不突出、职业发展不明朗,到面率怎么可能高呢?

但是!

不扛这个指标又能怎样呢?毕竟HR在许多人眼里是万能的。

作为有多年招聘经验的前HR,总结出了一套自己的话术套路,内容比较干但的确是精心总结,分享给大家:

1. 筛选简历时注意匹配度

求职者着急找工作时,很容易出现“海投”的情况,有时候甚至连企业提供的职位描述都没有阅读清楚,就乱投一气。这种行为,会令HR收到许多无效简历,这也是拉低招聘到面率的重要原因之一。

因此,HR并不需要对每一位投递简历的求职者都发出面试邀请。在筛选简历时,HR可以通过求职者的自我描述、工作经验等内容来判断求职动机和背景,筛选到合适的、匹配度高的人才再做进一步沟通。

2. 首次电话沟通

在确定人才与岗位需求基本匹配后,HR就可以与候选人进行电话沟通了。这是HR代表企业与求职者进行的首次沟通,也是求职者对企业的第一印象,所以这次电话沟通对招聘到面率有重要影响。

首次电话沟通一般可以采取以下四个步骤,按照这样的节奏推进,到面率至少提高20%

  • 确认身份及自我介绍

参考话术:“您好,请问是……吗?我是……公司的HR,我叫……。我们收到了您的简历,有几个问题想了解一下,请问您现在是否方便通话?”

  • 介绍公司

一定要把握“言简意赅,亮点突出”的原则

  • 了解求职者

HR可以针对简历及岗位对求职者提出1-2个简单的问题,了解求职者动机及意愿。

  • 邀约面试、确定时间

如果在沟通过程中,HR对求职者觉得比较满意就可以发出面试邀请,并约定时间。在达成口头共识后,HR需要通过邮件或短信像求职者发出正式邀约。

3. 面试时间安排

求职者缺席面试,超过50%的原因都是面试时间不合适。所以,合理安排或调整面试时间,能有效提高到面率。

一般来说,求职者在待业求职期间,时间安排会比较紧凑且变数较大。为了防止求职者遗忘面试安排或与其个人行程冲突,建议HR提前一天向求职者确定是否可以准时参与面试。

对于小部分目前依旧在岗的求职者,HR则可以安排视频面试或选择在周末休息时间面试。

另外,HR可以在面试邀约邮件中留下自己的联系方式及工作时间,以便求职者临时有事的时候,及时沟通。

4. 凸显专业性

试想,假设你是一名求职者,有两家企业同时向你发出面试邀约。

其中一家企业电话沟通及时、邮件格式规范、面试信息明确,而另一家企业邮件格式随意,甚至是从私人邮箱发出的。

如果只能选择一家企业面试,你会选哪家?

毋庸置疑,你一定会选择第一家企业。

将心比心,作为HR,也应该在招聘的每个环节凸显专业性、严谨性。

HR在招聘时发布的每一份岗位说明、与求职者沟通的每一个细节,都代表着企业形象。想要在短时间内提高公司知名度很难,但是把这些细节工作做好、做细并不难!

把所有压箱底的套路都拿出来了,希望对大家有用,也欢迎有招聘难题的朋友们来这里体验免费的远程招聘服务~

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